一年一度的春运即将拉开帷幕。2026年春运自2月2日开始，至3月13日结束，共40天。据铁路部门预测，今年春运全国铁路发送旅客量将达5.39亿人次，同比增长5%。客流高峰预计出现节前2月13日（腊月廿六）和节后2月23日（正月初七）。面对庞大的客流压力，铁路系统已提前部署春运准备工作，通过优化运力配置、完善服务举措，保障旅客出行安全有序。 记者1月19日从国铁济南局青岛站获悉，春运首日青岛始发列车票源总体充足。其中，青岛至北京、济南、成都、西安等方向余票较多，仅少数热门车次如青岛至广州南G2080次等出现售罄。青岛站工作人员介绍，今年春运期间，青岛站客流主要集中在省内城市以及北京、上海、东北等传统热门方向。随着高铁网络完善，中长途出行需求增长，武汉、郑州等中部城市也成为新的客流集中方向。 为提升购票体验，铁路部门近期推出多项便民服务。自1月19日起，12306平台实施误购车票限时免费退票政策——旅客支付成功后30分钟内，且距开车4小时以上，可自助办理全额退票，减少因操作失误引发的退票争议。同时，面向务工人员的预约购票专区上线，通过专门通道提升重点群体购票便利度。 在行李托运上，“轻装行”服务扩围。自1月15日起，中铁快运将试点车站从19个扩展至111个，新增哈尔滨、乌鲁木齐、拉萨等92个站点，基本覆盖全国主要城市。旅客可提前办理行李托运，到站后直接提取，减轻旅途负担。业内专家指出，此举将行李服务继续标准化、便捷化，有助于推动铁路服务向更精细、更贴近需求的方向升级。 分析认为，今年春运呈现三大新特征：一是高铁运能持续释放，缓解部分传统线路压力；二是智慧服务加速落地，电子客票、在线退改签等服务覆盖率超过95%；三是出行需求更趋多元，务工流、探亲流与旅游流叠加明显。铁路部门表示，将根据客流变化动态调整运力安排，必要时加开夜间高铁和临客列车。
春运寄托着团圆与往来，也检验公共服务的效率与细致度。从票务规则的优化到重点群体的保障，再到行李服务的扩容升级，多项举措指向同一目标：让更多人更安心、更便捷地踏上归途与返程。面对持续增长的出行需求，只有用更科学的运力组织、更清晰的服务信息和更贴近实际的细节保障托底，才能让“流动的中国”在忙碌中更有序、更放心。