近期,网络直播间售卖的“联名黄金手表”引发关注;博主陈国平(网名“反诈老陈”)称,其某平台直播间“华锐天玑”店铺购买一款标价约1980元、表身标注“999足金”的“兰博基尼联名黄金手表”。产品随附“鉴定证书”,销售人员在直播中宣称“大克重黄金机械腕表”“保证保真”,并展示带有“兰博基尼售后专用章”字样红章的收据。然而,消费者查询发现证书信息难以在公开渠道核验,产品生产厂家也难以查明,随即引发对商品来源与真伪的质疑。 问题的核心在于:商品宣传借用知名品牌标识与“联名”概念,并以“足金”“证书”“专用章”等元素强化可信度,但其资质、授权链条与检验信息缺乏可核验依据。对应的媒体报道显示,兰博基尼客户服务渠道表示并无手表业务信息;另有报道援引品牌公关负责人说法称,兰博基尼与网上售卖的上述手表“没有任何关系”,从未授权、也不存在联名合作。此外,记者在全国认证认可信息公共服务平台检索证书所列检测机构信息,未发现对应机构记录,深入加重了公众疑虑。 从原因看,这类事件折射出直播电商中个别商家“借名营销”“擦边联名”的现象。一上,名牌效应能迅速带来流量与转化,一些商家商品名称、包装文案、印章样式等环节嵌入近似标识,营造合作或授权的印象;另一上,消费者对贵金属与品牌衍生品的专业辨别能力有限,容易被“足金字样+鉴定证书+主播背书”的组合影响判断。再者,部分供应链主体隐匿真实经营信息,或以“代工”“贴牌”等方式游走灰色地带,导致监管取证与责任追溯更为困难。 事件的影响不止于单一商品纠纷。其一,若“联名”不实或产品存“三无”问题,将直接侵害消费者权益,带来质量安全与售后维权风险。其二,冒用或仿冒知名品牌标识,可能涉嫌侵犯商标权、构成不正当竞争,扰乱市场秩序。其三,此类争议会削弱直播电商的信任基础,增加平台、品牌与监管部门的治理成本。其四,对被借用名义的品牌而言,“假联名”可能引发声誉牵连,影响品牌形象与消费者判断。 针对处置进展,深圳市市场监督管理局宝安监管局已介入调查。公开报道显示,监管人员调查发现涉事企业未在登记地址经营,平台网店已关闭;执法检查中发现一涉嫌生产销售“兰博基尼联名手表”的企业,现场查获一批无厂名、无厂址、无执行标准的手表,相关行为涉嫌违反产品质量相关法律法规,涉案物品已被依法扣押,执法部门正对涉事企业与相关主体的关联合作关系作进一步调查。相关处置体现出对网络销售领域“假冒联名”“三无产品”等问题的及时跟进与从严查处态度。 对策层面,应形成“平台审核+品牌维权+监管执法+社会共治”的闭环。平台需加强对“联名”“授权”“贵金属含量”等高风险关键词的事前审核与证据留存,要求商家提供可核验的授权文件、检测报告与主体资质,并对虚假宣传、伪造印章或证书等线索及时处置,追溯上游。品牌方可建立更便捷的授权查询渠道与打假协作机制,降低消费者核验成本。监管部门可在投诉集中领域开展专项整治,推动跨区域线索协查与供应链追责,提高违法成本。消费者购买贵金属及“联名”商品,应优先选择官方渠道或授权可核验的正规店铺,对“低价奢侈品联名”“证书无法查询”“主体信息不全”等情况保持警惕,并留存交易凭证以便维权。 从前景看,随着直播电商走向更规范的发展阶段,围绕“联名概念”和“证书背书”的合规边界将更清晰:一上,针对“三无产品”和虚假宣传的打击力度有望持续加强;另一方面,平台治理规则与行业标准将进一步细化,推动授权链条更透明、检测信息更可追溯。对商家而言,依靠“蹭名牌”获取短期流量的空间将被压缩,合规经营与品质竞争才是长期出路。
这起假冒兰博基尼手表事件的曝光与查处,为直播电商敲响警钟。它提醒消费者在享受直播购物便利的同时保持警惕,对明显低价、宣传过度的产品加强核验与甄别。同时,平台、监管部门及社会各方也需协同发力,推动形成更透明、更可信的交易环境。只有这样,直播电商才能成为便民渠道,而不是让不法行为有可乘之机。