新疆铁路提前增开列车、用智能手段服务春运

虽然春运马上就要到了,不过咱新疆铁路早就把各种招数都准备好了,不光是多开火车给运力升级,服务也做得更贴心了,就是为了让大伙儿回家路上顺顺利利。2026年春运的时间定了,从2月2日开始一直到3月13日,总共是40天。新疆铁路乌鲁木齐局集团有限公司估摸着,这次春运期间,咱这地方大约要送走607万人次的旅客,比去年同期还能多送2.6%。节前大伙儿都忙着赶路回家,高峰可能得等到2月13日那天,也就是农历腊月廿六;过完年返程的高峰期大概在2月23日,农历正月初七。面对这种大规模的人员流动,铁路部门可没闲着,他们可是按照上面的要求提前布置好了。为了给大家打造一个平安、有序又温馨的环境,他们早就开始琢磨怎么调配资源了。 先说运力这块,为了彻底解决春运时候火车不够坐的问题,新疆铁路充分发挥了调图和开临客这两套办法的优势。从1月26日零点开始,全国的火车运行图就要换新了,趁着这个机会,咱们给喀什到重庆西、乌鲁木齐南到库尔勒、还有乌鲁木齐到伊宁这几个方向多加了6对固定的旅客列车。另外,对于喀什到成都西、乌鲁木齐到南昌、峨眉、西安还有伊宁这些已经有的车,也把速度提起来了,让大家走得更快更舒服。 除了这些固定的列车外,铁路部门还专门给春运画了一张运行图。准备在北京、上海、太原、商丘、重庆、成都、武昌、西宁、兰州这些热门的出疆方向上多开15对临时列车,比2025年春运多开了4对。在咱们新疆内部的一些重要区域,比如伊宁、喀什、奎屯、哈密这些地方也计划多开22对临时运行线。这次不论是出疆还是省内的临客数量都创下了新高。 再说购票这事儿。为了让买票变得更方便公平些,铁路部门利用12306系统搞了好几个新花样。以前买错票退钱挺麻烦的,现在给了大家30分钟的机会,只要在开车前4小时以上就可以直接线上退掉票,不用再交手续费了。他们还在候补购票、选铺、起售提醒这些功能上做得更细了。特别照顾了老年人的需求,60岁以上的老人只要打12306电话就能直接订票。 为了不让热门车票抢光了影响大家出行,铁路部门还会盯着12306平台的数据实时调票额投放。系统会先把票分给长途旅客,再给沿途车站留一部分给短途的人用。所有新增的票额都会优先给那些正在候补的人。建议大伙儿提前把行程规划好,多试试不同日期和车次的组合来提高买到票的几率。 除了买票坐车本身的事儿外,旅途体验也在慢慢变好。在乌鲁木齐站试点了一个“轻装行”的服务项目。成功买了票的旅客可以在35公里内的乌鲁木齐市区约这个服务,直接把行李从家里搬上车或者从车站搬到家里去。这样带着大件行李的人或者家里有老人孩子的就轻松多了。 还有一个在动车车厢里推行的“静音车厢”服务也挺有意思的。从2月1日起,所有兰新高铁上的“和谐号”动车组(除了卧铺车)都要设置一节静音车厢。乘务员会贴好标识提醒大家小声说话、调小广播音量来保持安静。 春运就是对咱们交通运输系统的一次大考,也是千家万户盼着团圆的大事。通过提前增开列车、用智能手段服务、还有把关怀做得更细这些多方面的准备工作,新疆铁路已经做好了迎接大客流的准备。从运力的大幅度提升到指尖上购票的方便程度再到一路上的贴心服务每一项都让回家的路更顺畅更舒服。眼看着春运马上就要开始了咱们铁路也已经整装待发了会给大家搭建起一条安全高效又温馨的通道来兑现那个让旅客体验更美好的庄严承诺。