31.8万次播放的这段视频里，TikTok创作者Molly说起了自己去Costco的经历。那天她带着俩孩子在那里买东西，结完账顺手又去买了披萨。结果宝宝一不小心把一张收据给撕了，大家当时都饿坏了，她也没在意是哪一张。等他们吃完披萨准备上车回家让孩子睡会儿觉时，她准备把那张收据给出口处的工作人员看。她原本以为对方会给个笑脸（这是Costco员工的传统），结果对方却说：“这张不是。”她这才发现递出去的是披萨的收据，而不是购物清单的。 工作人员让她去查清楚才行，Molly当时问该怎么办。对方只是用手指了个大概方向，没说太多话，显得有点不耐烦。她去了客户服务部门，那儿的人让她找经理处理。经理也没好脸色，直接问要会员卡。几分钟后她带着新打印的收据回来了，这才被放行。 她最后总结说：“没收据真的走不了，不管你是几级会员还是多频繁光顾都没用。”对于Costco为什么要查收据，公司解释说是所有店的标准流程。目的是确认付款情况、核对商品是否都算对了、防止漏扫或错误收费、保持库存准确。有人觉得这流程太麻烦了；也有人说更喜欢Sam’s Club那种“Scan & Go”的扫码功能。 新闻报道说有个母亲因为没拿对收据被拦在Costco门口没法走，她在社交媒体上吐槽这件事引发了热议。