在1月28日，罗湖区发现深圳市杰我睿珠宝有限公司有经营异常后，迅速把这个问题挂在了心上，马上就组建了工作专班去跟进。后来到了1月31日，这个专班再次发布通报，说他们一直盯着企业不放，督促它快点还钱。杰我睿公司为了表示诚意，先是通过卖掉资产、找人凑钱这些办法把兑付的程序启动了起来。 为了方便那些需要找他们要钱的人，公司直接在线上开通了一个签约的渠道，还专门在罗湖区罗沙公路经二路48号的罗湖体育馆设了个线下接待点。工作专班还给这家公司找了第三方专业机构来做全面的审计，结果发现网上流传的所谓兑付问题金额根本对不上号，那些信息把情况说得太夸张了。这事儿也提醒大家，在网络上看信息得小心点，最好看官方发的内容。 工作专班还专门给大家留了两个电话（0755-25690100和0755-25690162），平时9点到18点都有人接。现在那边的工作人员正在查各种线索，谁要是传谣言、传坏话，肯定是要依法处理的。这件事最早是说有人在杰我睿的平台上充值或者寄料加工后，钱拿不出来或者东西拿不到手。 大家都知道做珠宝生意和贵金属交易挺专业的，钱也很多。这次问题主要出在他们那种面对散客的交易方式上，这种方式在别的地方并不常见。有了这次教训，大家以后投资或者交易的时候得长点心眼儿。政府这么快回应、这么快处理问题，是在维护市场的秩序和大家的权益。 现在线上线下都能办兑付手续了，就是为了提高效率好办事。至于最后是怎么定性的、还有没有违法的地方，还得等监管部门进一步查清楚再说。不过从这就可以看出，地方政府在应对风险、化解矛盾这方面做得挺积极的。 通过让企业把责任担起来、找第三方来审计、把沟通渠道打通这些办法，政府就是想在法律的框架里把问题解决好，保护各方的合法利益。大家以后还是得听官方的话别乱信谣言才行。