澳门2025年酒店业稳健复苏:入住率近九成 国际客源显著增长

问题:酒店入住率走高与客源结构调整并存。

数据显示,2025年澳门酒店业客房平均入住率为89.4%,较上年提升3.1个百分点,反映旅游住宿需求总体旺盛。

全年住客达1456万人次,同比增加1.0%,但随团入境旅客为191.2万人次,同比下降9.7%,折射传统团队游恢复节奏与散客、自由行增长之间的差异。

与此同时,供给端继续扩容:年末向公众提供住宿服务的酒店业场所共147间,较上年增加1间;客房约4.5万间,增加4.9%。

在供给增加背景下仍保持接近九成入住率,说明市场承接能力较强,但也提示行业需要更精细化地匹配不同客群的需求变化。

原因:多重因素共同推动“高入住”与“国际回暖”。

从需求端看,区域旅游市场持续复苏、跨境往来便利化推进以及航线、会展与演出等活动带动,有助于提高酒店整体入住水平。

分客源看,内地住客为1073.5万人次,同比增长1.4%,延续稳定支撑;国际住客123.8万人次,同比增长11.8%,增幅突出,表明境外市场正在回暖并逐步成为增长点。

具体来看,来自韩国的住客35.0万人次、日本10.2万人次、马来西亚9.3万人次、泰国8.8万人次,分别增长9.3%、25.5%、6.5%、33.4%,显示澳门对部分亚洲市场的吸引力持续增强。

相较之下,香港特区住客177.4万人次,同比减少4.1%,以及随团入境旅客下降,反映短途与团队游需求结构仍在调整,消费偏好、出行方式变化以及团队产品供给与价格体系重塑,均可能对团队客恢复产生影响。

影响:行业景气改善,但“过夜深度”仍是关键变量。

按星级看,五星级酒店入住率达92.9%,同比增加4.4个百分点,显示高端度假与综合体产品吸引力较强;四星级为83.8%、三星级为85.0%,分别上升1.8和1.2个百分点,说明中端市场也在修复。

值得关注的是,住客平均留宿时间维持在1.7晚,未出现明显拉长。

入住率提升有利于企业现金流与就业稳定,带动餐饮、零售、交通、文娱等相关行业,但留宿时间偏短意味着“过夜消费”的提升空间仍大:如果更多客源以短停为主,酒店收益、城市夜间经济以及非博彩消费的拉动效应可能受限。

另一方面,供给增加叠加客源结构变化,将加剧行业内部竞争,促使酒店在产品差异化、服务品质和渠道策略上加速升级。

对策:围绕“稳内地、拓国际、提停留、强供给”发力。

其一,稳定内地基本盘,结合节假日和错峰出行需求,完善家庭游、银发游与主题活动产品,提升“到澳必住”的吸引力。

其二,针对国际市场加大精准推广与航线联动,围绕日韩及东南亚等增长较快的客源地,优化语言服务、支付便利、交通衔接与城市导览,提升入境体验并增强复游率。

其三,推动团队游提质增效,在产品上从“走马观花”转向“沉浸式停留”,通过会展、赛事、演艺、节庆等内容供给增强行程粘性,提升平均留宿时长。

其四,面对供给扩容与竞争加剧,行业可通过会员体系、联合营销和收益管理提升运营效率,同时强化安全、卫生与服务标准,以稳定口碑和可持续增长。

前景:国际客源回升有望成为新增长极,住宿消费或向“品质化、复合化”演进。

综合数据看,澳门酒店业在供给增加背景下保持高位入住,体现旅游复苏韧性。

未来一段时期,随着区域航线网络进一步恢复、跨境旅游合作深化以及城市文旅内容持续供给,国际客源增长趋势预计仍将延续;但随团旅客回升速度、香港及周边短途市场波动、以及全球经济与消费信心变化,仍将影响行业表现。

能否把“人气”转化为“留宿”和“消费”,将是衡量澳门旅游业高质量发展的重要尺度。

澳门2025年酒店业的亮眼成绩,既反映了澳门作为国际旅游目的地的持久生命力,也体现了市场结构优化升级的积极进展。

国际客源的快速增长尤其值得重视,这表明澳门正在成功拓展全球市场,旅游业的国际竞争力不断增强。

展望未来,澳门应继续深化国际旅游合作,优化产品供给,提升服务质量,进一步巩固和扩大国际市场份额,推动澳门旅游业向更高质量、更可持续的方向发展。