山东召开全省入境旅游工作交流会 部署加力提速推动市场高质量发展

(问题)当前,入境旅游正成为带动消费回升、促进文化交流、提升开放水平的重要抓手。

随着国际航线逐步恢复、跨境人员往来趋于活跃,各地加快布局入境旅游市场的竞争态势更加明显。

对山东而言,资源禀赋较为突出、产业基础较为完备,但也面临产品国际适配度有待提升、城市间协同仍需加强、服务便利化水平不均衡等现实挑战。

如何在市场回暖窗口期抢占先机、把“流量”转化为“留量”,成为下一阶段工作的关键命题。

(原因)交流会指出,今年以来在省委、省政府领导下,全省入境旅游工作机制不断健全,企业活力与抗压韧性增强,服务品质持续改善,叠加免签政策等利好效应,推动市场稳步向好。

其背后既有政策环境与市场预期改善的外部因素,也有各地加快产品创新、提升接待能力的内生动力。

与此同时,入境旅游链条长、环节多,从目的地形象到签证与交通、从产品预订到支付与语言、从景区体验到投诉处置,任何一处短板都可能影响整体口碑,决定了必须以系统观念补齐弱项、以精准施策打通堵点。

(影响)会议认为,做强入境旅游不仅是旅游业自身发展的题中之义,更将产生多重外溢效应:一是有利于提振国际消费,带动住宿、餐饮、交通、购物、演艺等关联行业扩容升级;二是有利于扩大国际人文交流,以更具体验感的方式讲好地方故事、传播中华文化;三是有利于促进制度型开放与城市国际化水平提升,倒逼公共服务与营商环境持续优化。

特别是在各地加速打造国际友好型目的地的背景下,入境旅游的竞争已从“拼景点”转向“拼体系”,从“拼价格”转向“拼体验”,从“单点突破”转向“全链条能力”。

(对策)围绕下一阶段工作,会议提出要突出“精准、供给、协同、品质”四个关键词,形成可落地、可持续的推进路径。

其一,深化区域国别研究与市场调研。

围绕重点客源地游客偏好、停留时长、消费结构、出游季节与信息渠道等要素,完善数据支撑与研判机制,为产品设计和营销投放提供依据,避免“以我为主”的供给偏差。

其二,面向市场打造适销对路的产品线路。

推动“观光游”向“深度体验游”升级,围绕文化遗产、海滨休闲、山岳生态、乡村体验、研学交流等主题,形成组合型、可预订、可复制的线路产品,并与交通衔接、住宿配套、导游服务同步打包提升。

其三,创新对外传播与营销方式。

强化数字化推广能力,完善海外传播矩阵与渠道合作机制,支持企业开展联合营销、定向推介与主题活动,实现从“广撒网”向“精投放”转变。

其四,加大市场主体培育与保障力度。

通过政策引导、资源对接、人才培训等方式,支持旅行社、景区、酒店及新型业态主体提升国际化运营水平,增强产品组织与风险应对能力。

其五,持续优化入境旅游服务质量。

围绕入境支付便利、标识标牌与多语服务、交通换乘与信息咨询、投诉受理与应急处置等关键环节,推动标准化与精细化管理,打造稳定可预期的服务体验。

(前景)会议强调,规划引领是提升入境旅游系统能力的重要抓手。

要把入境旅游工作纳入全省“十五五”旅游业高质量发展规划编制,立足各地资源优势、市场特点和客源结构,既谋划短期“补短板、强供给、抓窗口”的任务清单,也形成中长期“建体系、塑品牌、提能级”的实施路径。

下一步,山东将进一步强化省市协同、政企联动,推动资源整合、产品共建、客源互送与服务共促,形成全省一盘棋的入境旅游工作体系。

业内人士认为,随着政策红利持续释放、产品供给加快迭代和服务体系不断完善,山东入境旅游有望在“稳步恢复”的基础上实现“结构优化”和“质量跃升”。

这场工作交流会折射出山东文旅产业从规模扩张向质量效益转型的战略转向。

在构建新发展格局的大背景下,以入境旅游为支点撬动国际消费市场,不仅是行业自身的升级需求,更是扩大高水平对外开放的生动实践。

未来能否将文化资源优势转化为产业胜势,考验着治理智慧与市场敏锐度的双重结合。