春节是用电高峰期，取暖、烹饪等需求叠加，农村地区的老旧线路、不规范用电习惯等问题容易这个时段放大；独居老人、行动不便的人群更容易面临隐患发现不及时、应急处置能力不足的风险。如何让群众不仅能用上电，还能安全用电、放心用电，成为基层民生工作的现实课题。 针对这个问题，2月10日，国网湘潭供电公司与韶山市平里村联合组建服务队，采取"村网共建"方式推进上门服务。队员逐户走访独居老人和特殊用户，了解他们的生活状况和用电需求，发放米油等慰问物资，面对面沟通困难并送上新春祝福。同时，工作人员针对冬季取暖用电的风险，提醒群众规范使用取暖设备，强调用火用电的安全要点，减少因疏忽引发的事故。 春节期间电力保障压力上升有多上原因。季节性低温推高取暖负荷，加上返乡人流增加，家庭用电量明显增长。农村部分用户存在私拉乱接、插排超负荷、老旧开关插座接触不良等隐患，平时不显眼，但在高负荷持续运行中容易诱发故障。特殊群体信息获取渠道有限，安全用电知识薄弱，出现异常时不易及时报修，风险更具隐蔽性。基于此，联合服务队把工作重点前移到"提前排查、当场整改、现场宣讲"，把隐患消除在萌芽状态。 上门排查与宣传既直接提升节日期间供电可靠性，也在更深层次上增强基层治理的韧性。一户一策的检修维护能减少停电和财产损失；面对面讲解安全用电常识，有助于形成更规范的用电习惯，降低长期风险。服务队还协助清扫卫生、整理庭院，对独居老人等群体而言，这种"看得见、摸得着"的帮助能缓解孤独感，提升获得感和幸福感。电力服务由此从单纯的技术保障，拓展为综合性的民生服务。 在具体做法上，服务队明确了"保供电与保安全并重、解难题与送温暖同步"的路径。一是以共产党员服务队等力量充当"电力卫士"，对线路、开关、插座及家用电器进行全面检查，及时处置问题，降低短路、漏电等风险；二是把安全用电宣传融入入户走访，结合具体场景讲方法、讲要点，提高可操作性；三是以联创共建机制为纽带，推动村级组织与供电企业协同，快速掌握重点人群情况，让报修、巡检、宣传形成闭环，提升服务效率。自去年11月联创共建开展以来，联合服务队已组织多次志愿服务，累计解决群众用电与生活需求十余件，排查整改用电隐患十余处。 随着农村电气化水平提升和居民用能结构变化，节假日和极端天气下的负荷波动将更频繁，对配电网运行和末端服务提出更高要求。联合服务队表示，下一步将动员农村党员和热心群众更深度参与安全用电宣传、村容整治、助老扶弱等志愿服务，深入把"村网共建"做实做细。若能持续完善重点人群台账管理、隐患排查周期机制和应急联动流程，并将宣传教育从"节前集中"延伸为"日常常态"，基层电力保障将更具可持续性，群众对安全用电的认知也将从被动接受转向主动防范。
当城市霓虹点亮除夕夜空时，乡村角落的灯火同样需要守护。湘潭"村网共建"实践表明，民生保障工作的关键在于精准对接需求、强化协同联动；随着乡村振兴战略加快，如何将专业公共服务更均衡地覆盖至农村"最后一公里"，这道题目仍需更多创新探索与实践来作答。