3月11日，东方市委书记李爱华去了市信访服务中心，专门接待群众。他希望能直接听一听大家的难处，马上把这些麻烦解决了。李爱华告诉工作人员，要把人民放在心里，用真心实意来办事。对于那些合理的要求，一定要用法律来好好处理。李爱华还给黎某位、代某和胡某敏这些人仔细听了他们的问题。原来他们是因为社保补缴和小区物业管理遇到了困难。李爱华了解清楚事情的来龙去脉后，就找了相关部门的人一起商量，商量出个处理的办法。李爱华说，老百姓的事可不能当小事看。他要求有关部门和乡镇的领导要多为老百姓着想，把这些反映出来的问题都梳理一遍，确定谁来牵头、用什么办法、什么时候能解决好。李爱华强调，大家要在基层就把矛盾给化解掉。只有把工作做细了、做到位了，才能让小事不出村、大事不出镇。市委副书记欧阳华、副市长王绥臻还有肖优林也参与了这次接访活动。