为了庆祝“3•15”国际消费者权益日，西安在3月15日搞了一场以“提升消费品质 监管护航民生”为主题的宣传活动，还把会场选在了龙湖西安未央天街。过去一年里，西安市场监管局干活儿真不少，把“守护消费”铁拳行动给打起来了，总共查了6029起违法案子。他们还搞了“明码标价治理年”，整改了2.37万个不规范的地方。到了2025年，西安市处理了32万件投诉，给老百姓追回了4000多万损失。这次活动现场也通报了这个好消息。 为了方便大家维权，大家还能在这里拿到32万件投诉的数据，顺便看看那44个重点景区是怎么管的。现场还有80多家做“三秦伴手礼”和“西安伴手礼”的企业在摆摊，现场展示自家的产品，让大家体验一下。刘蓬勃副局长、杨佐涛副秘书长、郝生旺局长、杨丽萍局长还有任利秘书长都来了。活动开始前，大家先通过视频听了陕西省消保委发的十大消费提示，主要盯着私域直播、儿童研学、预制菜还有AI应用这些眼下最火、也最容易出问题的地方。企业的代表们也都在现场把品质消费和诚信经营的承诺给写了出来。 陕西省市场监督管理局副局长刘蓬勃、西安市人民政府副秘书长杨佐涛、西安市市场监管局党委书记郝生旺、西安市委宣传部副部长杨丽萍还有陕西省消费者权益保护委员会副主任任利都坐在主席台上按了启动键。这次活动还让消费者代表提了意见和建议。 为了提升消费品质，监管部门还在现场摆了宣传展板和咨询台，告诉大家碰到缺斤少两、买了假油或者看不懂化妆品标签该咋办。现场还展示了一些典型的案例和假货鉴别方法，目的是为了提高大家的保护意识。 最后是关于数据这块儿：过去的一年里，西安建了852家消费维权服务站；推动2041家实体店执行了7天无理由退货政策；全年退货41万件；退款金额达到了1.6亿元。同时还培育出了1609家放心消费单元和34个放心消费集聚区。