(问题)当前,通信行业正处于数字化转型和服务升级的加速期——市场竞争更加激烈——网络保障、客户服务、项目交付等任务节奏快、标准高。一线与后台岗位普遍面临工作强度大、跨部门协同频繁等压力。如何抓经营、保生产的同时更好关心关爱职工,尤其关注女职工的成长与身心健康,已成为企业提升组织活力、稳定人才队伍的重要课题。 (原因)从企业运行规律看,员工的获得感会直接影响团队凝聚力与执行力。女职工在客户服务、渠道运营、综合管理、技术支撑等岗位承担着大量细致工作,同时在职业发展与家庭安排之间也更需要制度和文化层面的支持。工会作为联系职工的桥梁纽带,通过节日节点组织活动、优化服务供给,既回应职工期待,也有助于营造积极的组织氛围。 (影响)据介绍,山东移动淄博分公司围绕“实干聚人心”开展多样化庆祝活动,由市级工会统筹指导,各区县公司结合实际分别实施,突出参与性与互动性。3月7日,市直属部门组织集中观影,女职工在繁忙工作之余走进影院,通过集体活动增进交流,并设置打卡互动环节,帮助大家在轻松体验中舒缓压力、调整状态。3月7日,淄川分公司和高青分公司组织女职工前往近郊生态采摘园,在田园体验中亲近自然、放松身心。3月6日,张店分公司和桓台分公司举办趣味运动会,设置协作与竞技相结合的项目,参赛队员在配合与比拼中强化团队意识。多点开展的活动设计,让不同岗位、不同年龄段职工都能“走出来、动起来、笑起来”,在增强归属感的同时促进跨团队交流。 从组织管理角度看,这类活动的意义不止于节日慰问,更在于借助“非正式沟通场景”提升协作效率:一上,帮助释放压力、改善身心状态,减少职业倦怠;另一方面,通过共同体验增强互信,推动日常工作中的跨部门协同更顺畅。对企业而言,稳队伍、聚合力,是保障服务质量与推动项目落地的重要基础。 (对策)业内人士认为,女职工关爱工作应从“节日关怀”逐步延伸到“常态机制”。下一步,可三上持续推进:其一,加强职业成长支持,围绕新业务、新技术、新场景建立更精准的培训与岗位锻炼通道,提升女职工专业能力与竞争力;其二,完善人文关怀体系,结合岗位特点提供心理健康、家庭教育、健康管理等服务,让关怀更具体、更可获得;其三,推动文化建设与经营目标同向发力,把团建活动与安全生产、服务提升、创新创效等主题结合起来,让文化建设更好服务发展。 (前景)随着数字经济深入发展,通信服务正从“连接”向“连接+算力+应用”拓展,企业对复合型人才与高效协同的需求将深入提升。以女职工为代表的多元人才队伍,将在精细化运营、客户体验提升、数智化服务推广等发挥更大作用。通过改进工会服务供给、完善人才发展环境、营造尊重关爱的氛围,企业有望在“稳队伍、强执行、促创新”上形成更具韧性的组织能力,为高质量发展积蓄更充足的人才与文化动能。
新时代对劳动者提出了新要求,也为企业管理带来新课题。淄博移动的“三八”节活动不仅是一次节日庆祝,也是企业文化建设的一次实践。在推进高质量发展的过程中,如何更好激发职工内生动力、构建和谐劳动关系,值得更多企业思考。把人文关怀融入日常管理,才能更好凝聚力量、提升组织活力。