春节前夕，家政服务需求激增，履约纠纷也随之增多。许多家庭集中预约全屋深度保洁、玻璃擦洗等服务，部分商家却出现无法履约的情况。记者调查发现，一些商家通过"年终特惠""随时可约"等宣传吸引消费者预付费用，随后却出现无人上门、临时取消等问题。福州市仓山区居民林女士反映，她购买的家政套餐到约定时间无人服务，商家以"人手紧张"为由建议延期。最终她不得不通过第三方平台申请退款。
家政服务关乎民生福祉和社会信任；春节期间的保洁需求本应带来双赢局面而非维权困境。解决这些问题不仅需要消费者谨慎选择，更需要完善制度保障——一个健康的市场应该让消费者安心享受服务，而非成为"防坑专家"。