最近，江苏淮安的“码上议”平台给基层治理带来了大变化。这个平台把基层协商的最后一公里打通了，让人感觉特别方便。大家可以通过扫描张贴在社区宣传栏和公共服务中心的二维码，随时反映自己的问题。系统后台会自动整理这些信息，把那些大家都关心的问题筛选出来，交给淮安市政协去处理。这个平台让协商变得更有效率。我听说这其实是因为传统的民意反馈渠道有时候不太及时，问题分类也不够清晰。淮安市政协就想到了用数字化手段来解决这些问题。 比如在淮安市恩来社区，有个小区的下水道老是污水漫溢，居民通过扫码反映后，很快就被纳入了协商议题。社区党委和政协委员还有住建部门的专业人员一起去现场勘查，发现是管网老化堵塞的问题。他们很快就推动了改造工程的实施，让这个困扰居民多年的问题彻底解决了。 不光是这个问题得到了解决，“码上议”平台还帮助了很多地方。金湖县这三年来有超过20万人通过这个平台参与民意征集。这些来自生产生活一线的声音给政协委员提案调研提供了很多素材。比如有委员从平台上了解到民营经济发展的需求后，提出了几份高质量的提案，推动了当地营商环境的改善。涟水县的民政部门借助这个平台的信息精准识别困难群众需求，优化了社会救助资源配置。在一些农业县区，“码上议”还成了特色农业技术咨询和产业政策沟通的线上枢纽。 分析认为，“码上议”平台成功得益于三方面机制创新：技术赋能让扫码成为低成本、广覆盖的方式；流程再造让工作更加规范；资源整合把政协委员、党政部门、基层组织和专家等多方力量联合起来形成合力。未来这类数字化协商平台有望在更大范围推广。淮安的经验告诉我们：要想让技术更好地服务于治理提升和人的发展，就必须坚持以人民为中心，把制度优势和技术优势结合起来。这样才能真正激活基层治理的“一池春水”。