大伙儿都知道,咱们照明行业现在到了存量竞争的阶段,尤其是连接县乡市场的五金渠道,现在正面临着不少挑战。一方面,城镇化慢下来了,传统五金店的生意不好做,产品卖得都差不多,利润也没多少。另一方面,老百姓的消费水平提高了,对产品质量和购物体验的要求变高了,可大部分店铺还在靠粗放经营过日子,根本跟不上市场的变化。重庆互利照明设备有限公司的总经理张龙在跑市场的时候就发现,“好多店里面产品堆得乱七八糟的,也没有专业的分区,既让人看着不舒服,又把品牌价值给埋没了。” 面对这种局面,有些行业领头羊就开始动起脑筋来。雷士照明从2020年开始搞了个叫“万家灯火”的计划,重点放在三个地方:一是给终端形象定个标准,统一标识、整理货架;二是搞个数字化管理平台;三是多给经销商培训培训,把他们的营销能力提上去。到了2025年底的时候,这个计划已经把全国8.5万家的网点给覆盖了,还改好了1500家门店的样子,专卖区的数量也超过了2300个。 效果在基层市场已经看得见了。在重庆那边张龙团队弄了个“金选系列”专区,产品按照用在什么地方分好了类,还有专门的灯光演示设备。“改完之后客流量大概涨了30%,卖货的转化率也提高了15%左右。” 张龙说,不光是硬件换了新的,主要还是因为总部给的支持到位。每个季度都组织培训课,每个月都发动销方案,每周都更新产品知识,“总部赋能加上本地执行”这种联动机制很管用。 特别是数字化转型在服务“最后一公里”上起了大作用。经销商拿着手机就能查库存、看安装视频、报修问题了,平均响应时间从原来的48小时缩短到4小时。总部的大数据系统还能分析当地人喜欢啥不喜欢啥,帮着把产品组合调整好,这样滞销的货就少了差不多8个百分点。 这事儿不光是装修装修门面那么简单。雷士照明在2025年的大会上还提了个“三步走”的深化方案:第一步从2026年到2027年主要是把供应链搞好;第二步从2028年到2029年要建个生态服务体系;第三步到2030年以后就开始探索智能家居的路子了。 中国照明电器协会的专家说:“五金渠道的升级其实反映了制造业渠道变革的深层逻辑。”就是说在消费分层的趋势下,品牌企业得搞一套“差异化赋能体系”,既要在高端市场带头搞技术创新,也要用标准化的工具包去帮下沉市场的人提升服务水平。 这就是传统五金渠道的一场“静默革命”,它正在把下沉市场的商业生态给重塑了一遍。它告诉我们:真正的竞争力不光是产品本身好就行。“当每一盏灯都能通过畅通的渠道照亮需要的角落。” 这大概就是高质量发展最生动的例子吧。