小王在一家奔驰4S店卖车，最近遇到了个烦心事。有位西装笔挺的中年男士，天天中午准时来展厅，看上了奔驰迈巴赫S级。这车可不是谁都能买得起的，价格上百万，要是能卖出去一辆，小王这月的业绩就能稳了。 这位客人走进来，眼睛就没离开过那辆奔驰S级。小王赶紧端茶递水，把这车的配置、金融方案还有赠品福利都给他讲了一遍。客户听完点头笑着说：“回去考虑考虑。”小王心里一喜，顺势邀请他一起吃午饭，顺便聊聊。这顿饭就这么定下来了。 第二天中午，客人又来了。还是先看车问赠品，就是不提买不买的事儿。小王觉得客户买这么贵的车肯定得多琢磨琢磨，又请他吃饭了。第三天、第四天、第五天……连着两周每天中午都来，就是为了吃顿饭。 小王每天中午都得给客人去食堂打饭，自己掏钱不说还花了不少钱，业绩却一点增长都没有。同事们看到都开玩笑说：“小王，今天加菜啊？”他只能苦笑一声。 有一天小王实在忍不住了，把这事发到网上诉苦。网友们评论说：“别光顾着一只羊薅羊毛！”还有人建议去别的店里蹭饭。大家都觉得这客户太过分了。 销售怎么应对这种蹭饭的人呢？留痕管理是个办法，接待的时候拍照或者留言证明客人来过；如果连着三次都没买车就礼貌地拒绝一下；如果是特殊身份可以安排茶叙；主动邀约看车时间；心态上要放宽点。 最后提醒大家：好心请客是可以的，但得有个度。服务到位没问题，但要留下痕迹。请客不是必须的义务而是为了成交；如果客户天天来蹭饭变成“每日午餐VIP”，损失的可不止是提成还有品牌口碑和信任成本。