英特尔最近回应了韩国厂商珍艾碧丝（Pearl Abyss）推出的开放世界游戏《红色沙漠》不支持他们的锐炫Arc显卡的问题。3月21日，这款游戏正式在PC端发售，但PC版目前无法兼容英特尔的锐炫显卡。有玩家在尝试启动游戏时，得到了“当前不支持此图形设备”的提示，对此开发商表示，如果玩家是因为预期锐炫显卡支持购买了游戏，可以根据平台政策申请退款，他们对造成的不便表示歉意。英特尔随后给Wccftech发了声明，谈到了这个问题。他们表示对于无法给玩家提供体验感到失望，他们一直希望和开发者合作确保游戏顺畅运行。过去几年里，他们多次给珍艾碧丝提供包括Alchemist、Battlemage、Meteor Lake和Lunar Lake在内的处理器和显卡供早期测试和驱动适配，还有工程师支持帮助完成验证和优化。他们的团队一直努力帮助工作室提供最好的体验给所有用户。 《红色沙漠》PC版的最低配置是英伟达GeForce GTX 1060或者AMD Radeon RX 5500 XT，前者发布已经近10年了，后者也有5年历史了。英特尔仍然愿意给珍艾碧丝提供协助，具体为什么这次不支持英特尔显卡的细节要联系珍艾碧丝了解情况。