春运启动以来，惠州火车站客流持续增长。截至目前，车站已发送旅客7.28万人次、到达旅客3.69万人次，其中发送量同比增长10.2%，到达量增幅达30.3%。节前客流高峰出现在2月2日至7日，日均发送旅客超过1万人次，之后逐步回落至每日9千多人次，整体运行平稳。
春运路上，速度与温度并非对立。客流增长考验的是组织能力，群众满意检验的是服务细节。惠州火车站以一杯姜茶传递关怀、以一纸春联延续年俗，说明了公共服务从"保障通行"向"提升体验"的转变。把群众的需求落到具体行动中，把安全有序的硬要求与温馨细致的软服务结合起来，才能让每一次出行更安心，也让城市治理更有温度。