随着数字化进程的加快推进，政务服务领域的创新改革成为优化营商环境的重要抓手。
渭城区政务服务大厅推出的"刷脸办电"服务，正是在这一背景下的一次有益探索。
该项服务通过引入网上国网服务一体机，充分利用人脸识别、政务数据共享等先进技术手段，对传统电力业务办理流程进行了系统性优化。
市民在办理电费缴纳、新装用电、更名过户等十项高频电力业务时，仅需通过人脸识别完成身份核验，系统即可自动调取相关身份信息，无需提交身份证等纸质证件。
企业用户则在填写统一社会信用代码后，配合刷脸认证即可快速完成信息匹配。
这一做法实现了从"带证办"向"刷脸办、零证办"的升级转变。
从实际运行效果看，这项创新举措取得了显著成效。
数据显示，通过一体机办理常规电力业务，平均用时已压缩至三分钟以内，较传统窗口办理方式效率提升超过百分之六十。
这意味着市民可以在更短的时间内完成办事需求，大幅节省了往返奔波的时间成本。
同时，简化了材料准备流程，避免了因遗漏证件而往返折腾的情况发生。
在提升办事效率的同时，相关部门也未忽视规范管理的重要性。
"刷脸办电"服务仅对身份核验和信息录入环节进行了优化，核心业务所需的专项材料仍按规范要求提交，确保了服务的高效性与合规性相统一。
这种做法既充分发挥了技术的便民优势，又维护了业务办理的严肃性和安全性。
从更深层的意义看，这项服务的推出反映了电力部门在优化营商环境中的担当意识。
国网咸阳供电公司客户服务中心通过数字化手段为办电流程"做减法"、为用户体验"做加法"，既彰显了电力服务的温度与速度，也为区域营商环境的持续优化提供了有力支撑。
这种主动融入政务服务体系、积极承担社会责任的做法，对其他公共服务部门具有示范意义。
从发展前景看，"刷脸办电"等数字化服务模式的推广应用，标志着政务服务正在向更加智能化、便利化的方向发展。
随着人工智能、大数据等技术的不断进步，政府部门有条件也有能力进一步拓展数字化办事的范围和深度，让更多群众享受到技术进步带来的便利。
当科技之"便"与民生之"需"精准对接，"最多跑一次"改革便有了更生动的注脚。
渭城区的实践表明，政务服务数字化转型绝非简单的技术叠加，而是要以群众获得感为标尺，在安全与效率、创新与规范之间找到最佳平衡点。
这或许正是新时代基层治理现代化的题中之义。