2025年4月项目进场以来，张总作为招商物业湾里项目的总经理，一直把这50万平方米的商业综合体当成自己的“第二个家”。这位47岁的物业老将已经走坏了一双鞋，他把这座毗邻北京环球影城的地方，丈量了一遍又一遍。从年初三那天下午3点开始，“铁脚板”程琪就带着上百人的团队坚守在岗位上，给了游客和商户一个安稳的环境。 2月19日大年初三，早上7点他就开启了“铁脚板”模式，先巡查了汀云小镇开放的5万平方米户外街区。他给商户配备了专属管家，为了让顾客舒心，他每天都要在这个节日里守到晚上10点湾里闭店。过去5个月，商户们已经给物业团队送来了50多面锦旗。 程琪笑着和商户打招呼，“李老板，今天客流大，后厨通道我让人再清一遍。”他要求保安、保洁、工程师和管理人员都要成为多面手，发现隐患及时上报。比如卫生间跑水了，最近的保洁要赶紧关紧阀门。在他看来，湾里就像一台精密仪器，每个阀门、每条管线、每个出入口都不能出错。 程琪在汀云小镇的高处拿着对讲机指挥各区域工作，对讲机里传来实时汇报。这是他在岗位上度过的第21个春节假期。他顿了顿说：“说不想家是假的，但你看这些游客的笑脸和商户的红火生意——我们的坚守值了。” 那天下午打击乐演出结束后，“铁脚板”程琪依然忙碌着。从装修团队进场算起，程琪和无数个“程琪”一起用他们的“铁脚板”，在城市副中心运河西岸步行街、环球影城主题公园、湾里国际商业娱乐综合体、城市绿心森林公园等地方踏出了节日里最让人放心的平安节拍。