最近，《无障碍环境建设法》实施两周年了，残障人士的出行体验是不是也有所改善呢？广州的白云机场T3航站楼作为这个城市的一个重要枢纽，无障碍设施做得怎么样？3月23日下午，全国人大常委会委员、中国助残志愿者协会会长吕世明亲自来到这个地方，给我们演示了一次沉浸式体验。吕世明在白云机场T3航站楼坐轮椅逛了一圈，觉得各项无障碍设施“圆满丝滑，自如畅行”。从他在67号门进入出发大厅开始，“木棉花”形状的服务岛台上显眼的无障碍标识就给轮椅使用者提供了极大便利。无障碍问询柜台台面高度适中，空间充足，让行动不便人士能够轻松地与机场工作人员交流。还有低位值机柜台、饮水机、洗手池等随处可见的低位设施。 这次体验中，吕世明不仅夸赞了这些改进，还给我们提出了一些建议。“这里真的不错，”吕世明一边说着一边把轮椅开得很快。他还体验了白云机场推出的新型无障碍电瓶车和摆渡车。以前轮椅使用者乘坐机场电瓶车时需要折叠轮椅再由工作人员帮忙上车。现在白云机场推出了无障碍电瓶车后，用户可以直接把轮椅开到车上，免去了上下车的麻烦。在摆渡车前还有工作人员贴心地铺好导板帮助用户上车。“我们在这里畅行无阻，”吕世明笑着说，“感觉很丝滑、暖心。” 白云机场还推出了多项便利服务：“首乘通、晚到通、好孕通、爱心通、荣誉通和中转通”，满足不同旅客群体的需求。无论是首乘旅客还是孕妇，甚至是有障人士都能享受优先值机、安检和登机等定制化服务。安检私密检查室也配备了抓杆、扶手等基础设施，还有专为听障人士准备的笔谈交流白板。 宠物卫生间更是为随主人出行的导盲犬或抚慰犬提供了方便的清洁设施。这次T3航站楼给予所有人美好温暖的服务令人印象深刻。 然而，在这个过程中还是有一些地方需要改进和提升。“可以说T3航站楼现在已经是一个优秀案例了，”轮椅使用者方坚泽补充道，“90%的环境和设施都实现了无障碍支持。”但是10%的地方还需要他人辅助才能实现无障碍。方坚泽提到摆渡车如果没有其他人帮忙推的话，轮椅使用者无法单独上车。 吕世明表示：“接下来我们将以立法护航来增强国家强制性标准的落地实施。”他希望T3航站楼能真正做到让轮椅使用者完全独立自主地完成所有行程。“无障碍永远在路上。”他笑着说，“这次体验让人期待未来更美好的变化。” 广州日报新花城记者林琳和实习生何信言报道，《广州日报》记者陈忧子拍照和拍摄视频记录下这一过程。