问题——城市文明建设如何“听得懂、记得住、愿意做” 随着文旅消费持续升温，景区服务、网络内容传播、非遗展示体验等环节，既是城市形象的“窗口”，也是文明风尚的“考场”。现实中，文明倡导常面临“说教感强、传播效率低、落地难”问题：游客来源多元、场景碎片化、信息过载，传统宣传方式难以形成稳定触达与持续影响。如何把文明理念转化为群众愿意参与、能够自觉遵守的日常行动，成为城市治理与文旅发展共同面对的课题。 原因——从“单向宣讲”转向“文化表达”，从“被动遵守”转向“主动认同” 渝中区此次发布2026年“渝中行业文明之星——文旅行业”名单，设置“有范儿导游”“有范儿KOL”“有范儿传承人”“有范儿旅拍”四个类别，实质是把文明建设放到文旅全链条中去识别标杆、树立样本、形成带动：一线服务的规范与温度决定游客第一印象；网络正向传播影响舆论生态与城市口碑；非遗传承关联文化根脉与价值认同；影像记录则为城市美好提供可视化叙事。 活动现场，“有范儿KOL”获奖者、方言喜剧社团“扯馆儿”创始人周殿杰以重庆方言即兴表演，带动台下互动。其个人经历具有典型意义：作为外地人，早期用北方相声逻辑与“梗”进入本地市场遭遇冷场，随后转向深度学习重庆方言与地方表达体系，搜集加工方言语汇与生活细节，逐渐形成具有地域辨识度的作品风格。事实表明，文明传播要取得效果，必须尊重受众的语言习惯与情感结构，地化表达是打开传播“阀门”的关键。 影响——文明倡导与文旅消费相互赋能，形成可持续的“软实力” 以方言曲艺、喜剧表演等群众文化形态承载文明议题，可以在轻量化、场景化传播中提升接受度。一上，幽默与反转让观众笑声中完成价值判断，避免“高高在上”的距离感；另一上，方言的亲近感强化了共同体认同，使文明规范不再停留于口号，而更像“身边人提醒身边人”的日常常识。 从治理角度看，这类表达方式有助于把“文明餐饮、文明出行、文明饮酒、礼貌待人”等具体规范转化为可复制的内容产品，进剧场、进景区、进商圈、进网络平台，形成多点触达。同时，文旅行业通过树立“文明之星”，把个体示范转化为行业标准与价值导向，有利于提升服务品质、优化游客体验、稳定城市口碑，进而反哺文旅消费与产业升级。 对策——以标杆引领、内容供给和平台联动提升传播效能 一是强化典型引领与行业共建。对导游、讲解员、网民代表、非遗传承人、旅拍从业者等群体进行分类评价与激励，推动“文明表现”纳入职业荣誉体系，形成可学习、可对照的行业规范。 二是提升优质内容供给能力。文明传播需要“作品化”“产品化”。以周殿杰团队约50人的创作机制为例，持续从真实生活中提炼议题、从市井语言中寻找表达，才能做到常讲常新、入脑入心。各地可鼓励更多基层文化团队围绕景区秩序、公共礼仪、网络文明等主题开展创作，形成面向不同人群的内容矩阵。 三是完善线上线下联动传播。线下演出能够建立强情感连接，线上短视频与社交平台则扩大覆盖面与传播频次。通过规范化运营与正向内容引导，可将“流量”转化为“留量”，将“热闹”沉淀为“风尚”。 四是推动文旅场景中的文明制度化嵌入。文明倡导既要“好听”，更要“好用”。在景区、商圈、交通枢纽等重点场所，可同步完善提示标识、服务流程与投诉反馈机制，让文明成为可执行的规则与可感知的体验，而非单靠口头倡议。 前景——以文化自信塑造城市气质，以创新表达增强传播韧性 从更长周期看，城市文明建设正在从“集中整治”走向“日常养成”，从“管理约束”走向“共识共建”。方言曲艺等在地文化形式的回归与创新，为城市提供了更具辨识度的公共叙事方式。面对新技术发展带来的内容生产变革，剧场表演与现场互动所承载的真实情绪与即时反馈仍具有不可替代性。未来，借助新技术拓展表现形态、提升制作效率，同时坚守来自生活现场的真实体验与人格化表达，将成为地方文化团队的核心竞争力，也将为城市文明传播提供更具韧性的路径选择。
文明建设不是单向的说教，而是需要找到与群众心理相契合的表达方式。"扯馆儿"的成功实践表明，当传统文化遇见现代创意，当地方特色融入时代需求，文明理念就能以最自然、最有效的方式传播开来；这种润物细无声的文明传递方式，既尊重了本土文化的独特性，又给予了城市建设新的文化内涵，为其他地区的文明建设提供了有益借鉴。