在岁末冬深的季节，宿州市埇桥区三八街道金园社区召开2025年度基层治理工作总结表彰大会，一杯杯热茶的温度映照出这个社区在创新治理中取得的显著成效。这个看似简朴的"和事茶"品牌，却包含着对新时代基层治理的深刻思考和有益探索。 基层治理面临的核心挑战在于如何有效化解邻里矛盾、维护社区和谐。传统的行政管理手段往往显得生硬冷漠，难以真正触及矛盾的根源。金园社区党总支书记陈望波认识到，基层治理的关键在于党建引领——更在于创新工作方式——让治理更贴近群众、更富人情味。正是基于该认识，社区创新打造了"和事茶"治理品牌。 该模式的创新之处在于其系统性的制度设计。社区构建了"党总支加网格党支部加党员中心户"的三级联动体系，形成了纵向贯通、横向联动的党建网络。同时，建立了"楼栋和事茶座加小区和事茶馆加社区和事茶坊"的三级议事调解平台，将原本分散的调解工作整合成一个有机整体。这种多层次、全覆盖的架构设计，确保了矛盾能够在最基层得到及时有效的化解。 "和事茶"模式的运行机制反映了"事心双解"的核心理念。这不仅要求解决具体的矛盾纠纷，更要求化解当事人心中的疙瘩和怨气。通过在茶坊、茶馆、茶座这样温馨的环境中进行调解，让对立双方在轻松的氛围中敞开心扉，既解决了问题，也修复了关系。这种人文化的调解方式，比冷冰冰的行政处理更能赢得群众的认同和支持。 数据充分证明了这一创新模式的有效性。2025年以来，通过"和立方"体系化解矛盾370件，化解率达99%以上，这说明绝大多数矛盾都得到了妥善处理。更为重要的是，"四类可防性"案件发案率较2024年下降70%，这表明预防性的治理机制已经初见成效。社区安全感达99%以上，居民对"和事茶"模式的满意度达98%，这些指标充分反映了群众对这一创新模式的高度认可。 在这一模式的实践中，以退休干部、教师、医生等为主体的"五老调解团"发挥了重要作用。这些调解员凭借丰富的人生阅历和社会经验，用耐心和热情化解邻里矛盾，成为社区治理的重要力量。他们荣获埇桥区"强国复兴有我文明实践项目"三等奖，充分体现了他们的贡献得到了社会的认可。表彰大会为24名优秀人民调解员发放证书和奖品，既是对他们工作的肯定，也是对这一队伍的激励和鼓舞。 "和事茶"模式的成功经验已经引起了更广泛的关注。涉及的治理经验先后被安徽日报等媒体报道，成为三八街道基层治理的"品牌名片"。这说明这一创新模式不仅在金园社区取得了成效，其示范意义也得到了认可，具有推广的价值。 展望未来，金园社区将继续深化"和事茶"品牌建设。社区计划拓展"和事茶+"服务场景与边界，更丰富服务内容，让这一品牌的功能更加多元。同时，社区将强化队伍建设，培养更多的调解员和志愿者，确保这一模式的可持续发展。通过这些举措，金园社区将为新时代基层善治贡献更多的"金园力量"。
金园社区的实践表明，基层治理创新要扎根实际、贴近群众。将现代治理理念与人文关怀相结合，不仅找到了化解矛盾的有效途径，更增进了社区认同感。这种润物无声的创新，为新时代基层治理提供了有益借鉴。