一、事件起因与政府响应 2026年3月14日，一段涉及海南省文昌市蓬莱镇龙头坡砖厂（企业主体为文昌东方安达建材有限公司）的网络视频在社交平台广泛传播。
视频内容显示，该砖厂存在一名身份不明、疑似残障的外省人员在厂务工，引发公众对其劳动权益及人身安全的广泛关切。
对此，文昌市人力资源和社会保障局高度重视，于当日迅速协调市公安局、市综合行政执法局、市残联及蓬莱镇政府，组建联合调查工作组，第一时间赶赴现场开展核实处置工作。
二、当事人基本情况 经调查，视频中当事人为蔡某省，男，45岁，广西马山县人。
因当地政策原因，其户籍已被注销，长期处于无有效身份证明的状态，靠四处打零工维持生计，居无定所。
自2024年12月起，蔡某省在上述砖厂从事卫生保洁及渣土清理等辅助性工作，工资按日结算，日薪150元，月均收入约2150元，食宿由砖厂负责提供。
由于缺乏有效身份证件，蔡某省无法自行开设银行账户，其工资长期由砖厂工头李某某以记账方式代为保管。
截至3月14日，其账户尚余23500元未取用。
三、核查结论：非残障人员，系自愿务工 针对外界对蔡某省是否属于残障人员的疑虑，市残联于3月14日下午通过全国残联信息化服务平台对其个人信息进行检索，未发现任何残疾登记记录。
现场观察亦显示，蔡某省表达清晰、行为正常、四肢健全，仅性格较为内向。
3月15日，经本人同意，蓬莱镇政府安排蔡某省前往文昌市人民医院接受全面体检。
体检结果显示，其神志清楚，认知功能正常，语言表达清晰，体表无外伤，各项生理指标均在正常范围内。
本人亦明确表示自身不存在残障状况。
综合以上信息，调查组初步判断蔡某省为非残障人员。
在是否存在强迫劳动或遭受虐待方面，调查组调取了砖厂近七日监控录像，覆盖20路摄像头。
录像显示，蔡某省工作区域固定，未参与高危或重体力作业，未发现被强迫劳动、霸凌或侮辱的情形。
多名工友亦证实，从未目睹蔡某省遭受辱骂或打压。
蔡某省本人表示，系自愿选择在砖厂工作生活。
四、违规用工问题依法处置 尽管当事人人身安全及劳动权益基本得到保障，调查组仍发现砖厂存在明显违规行为——自2024年12月起雇用蔡某省务工，始终未与其签订书面劳动合同，违反了劳动保障相关法律法规。
对此，文昌市人社局已现场责令砖厂立即整改，依法规范用工行为。
在工资清偿方面，市公安局已为蔡某省办理临时身份证明，人社局协助其开设银行账户，并督促砖厂于3月16日完成全部剩余工资的足额支付，切实保障其劳动报酬权益。
五、家属团聚，当事人将返乡 3月15日下午，经市公安局联系，蔡某省的胞兄蔡某亮专程赶赴蓬莱派出所，与弟弟相聚，并表示将择日一同返回广西马山县。
调查组已将全部调查情况及处置措施告知当事双方，两人均表示认可，并对相关部门的工作表达了感谢。
六、举一反三，推动全市用工规范整治 文昌市人社局表示，将以此次事件为契机，在全市范围内开展企业用工专项检查，重点排查未签劳动合同、工资发放不规范等突出问题，进一步压实用人单位主体责任，切实维护劳动者合法权益。
维护劳动者合法权益，既要用事实回应每一次社会关切，也要通过制度化监管减少“个案隐患”转化为“共性问题”。
对用工不规范及时纠偏、对弱势个体及时帮扶、对社会监督及时回应，才能在依法治理与民生温度之间形成合力，让“看得见的整改”成为守护公平正义的稳定预期。