随着城镇化加速，老旧小区设施老化、公共服务跟不上的问题越来越严重。西宁城中区礼让街街道就把党建作为引领，搞了个“微实事”项目，想通过解决小问题来撬动基层治理的新局面。这个地区地处老城区，以前拆完棚户区后留下了不少楼顶漏水、墙面脱落的毛病，直接影响了居民生活。要是光靠行政力量单打独斗，根本覆盖不到所有角落，群众也不买账。 街道党工委发现了两个大问题：一个是信息不通，群众想反映诉求也找不到门路；另一个是资源太分散，部门单位和社会力量根本联动不起来。为了解决这些痛点，他们想出了三个办法。第一个是建“民情响应网”，利用线下的议事会和说事点，再加上线上的反馈渠道，形成了双线联动的诉求收集机制。针对漏水问题他们启动了“有诉必应马上办”流程，把建设部门拉进来修了1.28万平方米的漏水屋面，还有600平方米的破损路面。 第二个是搞“区域治理共同体”，和辖区单位签了共建协议，一起做反诈宣传、走访慰问这些事。他们还组建了党员志愿调解队，让群众也参与进来搞楼院巡查、文明劝导这种“微治理”。数据显示这次活动一共搞了近20场，解决了树木修剪、门禁安装等大大小小近百件难题。 第三个是激活新兴领域的力量。他们依托商圈党群服务中心组织新兴领域党组织轮值开主题党日活动，还请快递员、外卖员当“移动探头”来反馈问题。通过积分激励的方式把这些新就业群体都吸引到社区治理中来，发了60张积分兑换券收集整改了5类问题。 这些措施把基层治理从以前的条块分割变成了现在的多元共治。现在的群众对居住环境满意多了，矛盾纠纷也少了30%，志愿者的人数更是涨了快四成。更关键的是大家不再只是被治理的对象而是变成了治理的主体，共建共治共享的氛围终于形成了。 不过目前还得考虑怎么把这些好事做成长期的样子。一方面是老旧小区改造缺钱，得想办法引进社会资本；另一方面是对新兴群体的激励还不够到位；还有就是科技工具用得少了点。以后可以试着搭个智慧治理平台来实现智能分派和实时跟踪这些功能。 专家也说了基层治理关键还是要制度设计清晰一点，资源整合上要多利用市场和社会的力量才行。其实治理的温度往往就在修一修水管、补一补路面这种小事上体现出来。礼让街的做法说明只要党建做对路了、以老百姓需求为导向的“微治理”不仅能解决具体问题还能把政府、社会和群众的关系理顺。 接下来各地都要在创新中破题了怎么才能让更多小切口变成大合力呢？只有这样才能让治理成果真正让千家万户都享受到好处。