最近江苏人保财险推出了“马上服务”，希望帮大家解决在春节期间遇到的问题。过年的时候人特别多，出行安全特别重要。从2月11日开始，江苏人保财险就启动了“心服务 新服务”行动，给大家提供车损快赔、人伤垫付等各种方便的服务。他们还在全省各地设了“心服务站”，给大家提供各种帮助。 扬州何园景区有一位叫陈浩的理赔人员，已经连续第10年在春节期间工作了。他及时处理了游客摔伤的事情，帮助伤者就医，让游客们感受到了温暖。王磊是扬州在线理赔岗的一名员工，今年已经是他第6次在岗位上过年了。他每天从早忙到晚，处理了很多理赔案件。 苏州有一位叫席女士的行人在星明街被车撞了，腿骨折了。江苏人保财险接到报案后马上启动应急预案，迅速核实情况并完成案件审批。当天就把18000元医疗费用转到了苏州市立医院，帮席女士争取到了宝贵的救治时间。 江苏人保财险还在全省范围布设了“心服务站”，准备了各种应急物资供大家使用。大年初五有位唐女士的车在途中出现故障，她就直接开车去了“心服务站”寻求帮助。理赔人员立刻检查车辆发现是防冻液缺失，很快就给补充好了。泰州也有一位车主在路上断电了，值班人员也迅速联系拖车协助处理。 连云港、泰州和苏州等地的党员突击队也发挥了先锋模范作用。连云港队检查轮胎和电路、泰州队更换备胎、苏州队疏导交通、送应急物资等，用实际行动把温暖送到了群众身边。 从2月11日到2月26日这段时间，“心服务 新服务”活动会一直持续下去。江苏人保财险通过线上处理和线下值守相结合的方式，让科技和人文关怀更好地结合在一起。超过200名后台线上理赔岗位人员随时待命，为大家提供便捷服务。这次活动把极速理赔、暖心驿站和多元关怀贯穿到底，让“人民保险，服务人民”的初心使命落到了实处。