随着2024年春运启动，海南作为冬季旅游热门目的地迎来客流高峰；数据显示，今年春节假期海南航空市场预计接待旅客量同比增长超过15%，其中国际航班量恢复至2019年同期的80%。面对运输需求上升与服务品质提升的双重压力，海南机场集团统筹海口美兰、三亚凤凰、琼海博鳌三大机场，围绕旅客出行痛点推出系统性服务优化。
春运既检验保障能力，也检验服务质量。把流程理顺、把服务做细、守住安全底线，才能让旅客在高峰出行中依然感受到秩序与便利。海南三大机场以七项举措回应集中出行中的关键痛点，体现公共服务从“可用”向“好用”升级的方向，也为提升区域交通枢纽能级与城市形象提供了可参考的做法。