“概念营销”乱象谁来管?

我国消费品市场现在特别火,床上用品这块竞争也越来越激烈。不过最近记者发现,有些商家在搞“概念营销”,明明是化纤材料,偏要叫个“棉绒”、“亲肤棉”,弄得消费者一头雾水。比如何女士买了个四件套,本以为是纯棉的,结果收到的标签上写着“100%聚酯纤维”。商家解释说这都是形容手感的词,跟材料没关系。 其实国家有明确规定,像GB/T 29862-2013这样的强制性标准里,要求标签必须写清楚“棉”、“聚酯纤维”这些规范名称。像“亲肤棉”、“磨绒棉”这种词,根本不在国家标准名录里,纯粹是商家瞎编的营销噱头。还有市面上很火的“羊羔绒”、“牛奶绒”,多半都是超细涤纶做的假绒毛,根本不含羊毛或者牛奶蛋白。 商家的宣传话术也特别虚,总是强调“柔软如云”、“透气舒适”,却故意不说清楚是什么纤维。有的甚至在角落里用小字写着“其他纤维”,或者直接用“工艺名称”来搪塞。消费者要是不仔细问,根本不知道是化纤做的。 这种乱象在网上卖得最凶。线上购物没法摸面料,全靠看商家发的图和视频。但很多商家懒得把水洗标拍清楚了给大家看,反而拿些乱七八糟的商品名来冒充成分介绍。相比之下,线下实体店的产品一般都有规范的标签挂着,消费者能当场验货,想骗人就没那么容易。 其实咱们国家的标准体系已经很完善了,《床上用品》这类国家标准都把安全、理化性能和标识都写得清清楚楚。但问题是标准执行不到位,监管跟不上。一些商家利用线上跨地域、变化快的特点打擦边球。 想要解决这个问题,得靠监管部门、电商平台和行业协会一起使劲。监管部门要加强抽查力度,发现违规的商家就得依法查处。电商平台也得负起责任,督促商家按规矩标注信息。行业协会也要多引导大家诚信经营。 只有把这些“概念营销”的乱象管住了,让产品名字清晰、成分透明、标识规范,咱们买东西才能买得明白、用得放心。