3月19日，贺州这边开了个12345政务服务便民热线的会，就是想听听大家的汇报，看看现在工作咋样了，有啥问题。市委书记李杰云坐阵主持，他也跟大家伙儿唠了唠。 对于热线工作这几年干得咋样，李杰云先给点了个赞。他说，热线就是听群众和企业唠嗑的地方，也是政府办事高效不高效的一个试金石。咱各个部门可都得把办好这事儿当成大事儿来干，别老觉着没啥用。 说到咋办好，他主要提了五点要求。第一，就是盯着问题干。不管哪儿有短板就得改，别让那些破事儿拖后腿。第二，工作得落到实处。得把“三个一”这种抓落实的法子用起来，把责任链条扣紧。第三，作风还得正。大家要认真学习提升能力，别摆花架子。第四，制度还得完善。每个月都得把情况分析透了。第五，系统思维得有。别就为了改个问题改一个问题，得举一反三。 对于接下来的工作咋干，李杰云也讲得挺细。他让大家用系统的眼光去看事儿，别单干。跨部门的事儿得一起抓。最重要的是实干。咱们得接着整治那些办得不好的单子，让老百姓都能满意。 会上还有不少人发言呢。八步区和公安局先说了自己咋办好的经验，昭平县和矿投集团也表了态说要接着干。另外还有一位市领导匡永红也在现场呢。