在“3·15”国际消费者权益日到来之际——市场监管总局发布年度报告——披露了我国消费维权领域的最新情况。2025年，全国市场监管系统通过12315平台等渠道共处理投诉举报2646万件，同比增长9.8%，其中投诉量达2036.6万件，创下历史新高。此数据既反映出消费者维权意识不断增强，也显示出市场服务质量仍有待提升。
消费维权关系千家万户，既影响个人消费体验，也关乎市场健康发展。投诉量突破2000万件提醒我们：提升消费体验不能仅靠促销活动，更需要完善规则、优化服务。通过加强制度约束、精准监管和社会共治，推动从能消费到敢消费、愿消费、放心消费的转变，才能为扩大内需和高质量发展奠定坚实基础。