嘿，你听说了没？3月13日，遵义播州的雷女士和贵阳修文的苏先生可是特意去了趟贵州法治报。他们把一面印着“传播真理 弘扬新风 关注民生 服务社会”的大锦旗给了报社工作人员。这红彤彤的旗子加上烫金大字，那是对报社在化解家装纠纷中帮忙的真心感谢。 这事儿得倒回2025年5月说。雷女士当时为了新房装修，被贵州卓品新材料有限公司的宣传给忽悠了，信了什么“全屋定制、一站式搞定、40天拎包入住”的鬼话，二话不说就把10.7万的全款给了出去。结果呢？工期一拖再拖，辅材和安装服务也没到位。无奈之下她只能另请装修队接着干，可是想把那没施工的钱要回来简直难如登天。 更倒霉的是修文苏先生，他为了给儿子装修婚房也选了这家公司。交了97680元之后才发现柜子做小了、说好的送电器变成了选一件、软装赠品标价高得离谱还质量堪忧。工期一延误更是耽误了孩子结婚的大事儿。 两位当事人找公司吵了几回嘴都没用，找部门投诉也没人搭理，维权之路走得那叫一个艰难。实在没办法了，他们才找到了贵州法治报求助。 报社那边一听这事儿立马重视起来，马上派出记者去查。记者先是跑到涉事公司和当事人家里转了一圈儿，把事情的前因后果都摸清了。之后还带着他们去安顺市平坝区市场监督管理局和平坝区消费者协会讨说法。 面对公司“按合同办”的推诿态度，还有这公司行为有点游走在法律边上、监管部门想罚也没个准头的难题，记者是一直跟在后面积极协调。 最后在3月9日，平坝区消费者协会在中间主持了一场现场协商会，本报记者也在旁边盯着看呢。这次终于谈成了和解协议：公司退给雷女士3.5万元没干的活钱，又给苏先生补助了1.8万元因为软装质量问题的损失费。这事儿算是有个实质性的结果了。 “真得谢谢贵州法治报的帮忙啊！”雷女士和苏先生在送锦旗的时候激动地说，“要不是报社站在咱们消费者这边帮忙说话，这维权路不知道还要走多久呢！” 这事儿就是个很好的例子嘛，说明贵州法治报一直都在关心老百姓的事儿、履行媒体监督的责任、给咱们消费者撑腰呢。 以后啊，贵州法治报还会继续盯着那些消费乱象不放的，加大报道力度还要教大家维权的知识。咱们老百姓买东西心里更有数了，消费环境也能更安全放心了！