1月15日，北京市政务服务中心的兰花专题展就结束了，这已经是春节假期前的最后一次集中展示。为了让办事的市民感觉不到冷清，大厅里照常敞开大门（除了春节期间）。 这次搞活动是为了配合深化“放管服”改革、优化营商环境的大背景。负责的人说，这只是尝试“政务+文化”融合模式的第一步，以后还会继续搞类似的东西。 通过把办事服务跟文化艺术展示糅合在一起，中心让原本只负责办业务的地方变成了兼具实用性和观赏性的综合空间。大厅一层布置的年宵花展区很有氛围，蝴蝶兰、朱顶红这些花卉凑在一起，配上“注定红”、“马上成功”这些吉祥的布景设计，一下子把节日的气氛拉满了。 有市民在等候办事的时候走进来看一看，或者跟家里人合影留念，家长也会带着孩子听讲解员说植物的知识。一位女士说：“在这儿等的时候变得充实有趣多了，还能顺便挑点喜欢的花回去。” 三层的“兰韵风华”展区特意把生物多样性保护给提出来讲。这地方展示了33盆珍稀的兰花品种，比如国家一级保护植物白旗兜兰、二级保护植物硬叶兜兰，还有春兰、寒兰这些国兰品种。为了让大家更直观地感受到野生兰花是怎么长的，工作人员用沉木造景、苔藓微景观这些技术模拟了兰花原生的生态环境。旁边还有科普展板和志愿者帮忙讲解保护法律法规和生态价值。有个家长反映：“孩子在这里亲眼看到了兰花的保护意义，比看书本上的知识更让人印象深刻。” 大家觉得这个花卉展办得好，主要是因为它让公共服务的场所转了型。首先是把单纯的办事窗口变成了有多元文化的地方；其次是用大家都懂的方式把科学知识普及开了；最后是通过这些细节的设计让大家感受到了城市的温度。 据统计，开展以来每天接待的参观者都超过了一千人。市民满意度调查显示，超过九成的人都挺认可“办事赏花两不误”这种模式。北京市政务服务中心用花当作媒介把公共服务跟人文关怀给接起来了。这不仅美化了办事环境，也丰富了大家的精神文化生活。这也说明政务服务场所在提高效率的同时，还能通过场景赋能来传递城市温度。 这事儿挺有借鉴意义的。以后还能期待更多的公共机构打破空间功能的界限，通过人性化的设计来持续提升老百姓的生活福利。