北京一中院民一庭法官赵蕾和法官助理马佳雯最近就《网络交易平台规则监督管理办法》的实施情况给公众做了一次讲解。 按照这个新规，国家市场监管总局和国家网信办联手给平台们定了三条规矩，专门治那些任性乱来的做法。 因为大家之前老碰到会员权益莫名其妙缩水、平台规则晦涩难懂这些问题，所以这一规定正好给这些困扰“对症下药”。 首先是提高规则透明度。这次《办法》规定，平台必须在首页显眼的地方挂出规则或者链接，还要设个检索功能方便消费者和商家看。 平台要想改规则，就得先公开征求用户和商家的意见，对合理的意见还得采纳。要是平台偷偷摸摸修改规则或者不搭理用户的意见，监管部门就会让它整改并处以罚款。 然后是保护会员权益不受损害。《办法》明确禁止平台在服务期内随意改规矩来多收钱或者变相剥夺会员权利。消费者如果要续会员，平台得清清楚楚告诉他们服务条款有啥变化。 最后是禁止“大数据杀熟”，不让消费变得不公平。《办法》说平台不能利用规则在大家不知道的情况下，对同样的商品或者服务收不一样的钱。 要是消费者说被“杀熟”了，平台就得拿出证据来证明自己的定价是公平合理的、没有歧视性。如果平台拿不出证据，就可能会吃官司、赔钱。