上海市公安局杨浦分局刚刚破获了一个新型网络诈骗案，两名“00后”把电商的售后漏洞当成了赚钱的工具。这事儿其实跟大家常说的“七天无理由退货”、“破损无忧”那些政策有关系，平台本来是想提高大家购物的体验，结果不法分子却把这当作了谋财的手段。最近，一个大型电商平台的风控人员报了案，说他们卖的一种高端护肤水短时间内收到了大量异常售后申请。数据显示，有上百个不同账户的消费者都以“瓶子在运输中碎了”为由申请退款，而且还都有破损商品的视频作证。按理说这种玻璃瓶装的护肤品出厂前都做过防摔处理，不可能一下子出现这么多破碎情况。 警方一查发现这些看似分散的投诉其实背后有个统一的套路。虽然下单的账户和收货地址都不一样，但实际支付的钱都集中在几个账户上。更有意思的是，所有投诉用户上传的视频角度、光线还有瓶子碎裂的样子都非常一致，明显是照着模板拍的。“这哪里是普通的消费纠纷啊，这是有组织、有预谋的诈骗。”办案民警这么说。 警察通过大数据分析和资金追踪，最后把幕后的两个人给抓了出来——就是那两个同为“00后”的尤某和高某。这两个人以前是同学，在网上看到了利用售后规则套利的教程后就动了歪心思。他们专门盯着那些用玻璃瓶包装、价格又贵的大品牌护肤品下手，设计了一条“帮别人下单、造假证骗退款、然后卖赃物”的赚钱路子。在这条链子里，尤某负责在社交平台上找“买家”，每单给50到100元的佣金让别人去买真货；高某则在黑市上低价买了假货。 等到快递送到后，两人故意把假货摔碎拍成视频，让“买家”拿着去跟客服吵，说东西被运输损毁了只退钱不退货。骗来的正品护肤品他们就以市场价七八折的价格卖给二手平台换钱。到现在为止，这两个人一共干了100多起案子，非法获利了近20万元。现在尤某和高某因为涉嫌诈骗罪已经被刑拘了，案子还在进一步调查当中。 这次事情不仅是个经济犯罪案，也反映出数字经济时代犯罪形态的新变化给平台管理和信用体系带来了大麻烦。电商平台在优化体验的时候得赶紧建立更智能的风控机制，用技术手段发现那些异常行为；司法机关也得盯着那些钻空子的新动向；咱们老百姓也得长点心眼儿别贪图小便宜去干坏事。大家一起努力才能把网络交易环境搞得更清朗点儿。