凌晨四点的北京,室外气温已降至零下。
当中铁电气化局复八线400V系统更新改造工程的夜班工人结束长达十余小时的作业,拖着疲惫身躯返回驻地时,食堂蒸腾的热气与扑鼻的饭香,成为寒冷冬夜里最温暖的慰藉。
这一暖心场景的背后,是企业对一线劳动者实际需求的精准响应。
随着冬季施工持续推进,项目部发现夜班工人面临严峻的就餐困境:驻地距离施工现场车程达一小时,返程途经的京港澳高速沿线餐饮店铺普遍推迟营业时间,导致工人经常面临"下了夜班无处吃饭"的窘境。
部分工人不得不以泡面充饥,甚至空腹入睡,既影响健康又不利于次日工作。
"不能让建设者流汗又挨饿。
"项目部负责人表示。
通过实地调研和职工座谈,项目组迅速制定解决方案:调整食堂作业时间,每日凌晨3:30准时开灶,确保4点前备好新鲜出炉的馒头、花卷、包子及南瓜白薯等热食。
为确保服务精准对接需求,食堂还建立台账记录职工反馈,那个被夜班工人刘超画在台账上的笑脸,正是对这项服务最生动的肯定。
这一举措产生了多重积极效应。
从民生角度看,保障了工人的基本生活需求,使日均30余名夜班工人受益;从企业管理维度,通过改善后勤服务显著提升员工归属感,项目出勤率保持98%以上;更在社会层面树立了关爱劳动者的示范样本。
北京市总工会相关人士指出,此类"细节处的关怀"正是构建和谐劳动关系的重要实践。
观察人士认为,随着城市化进程加速和夜间经济业态丰富,如何保障特殊工时群体的生活需求已成社会新课题。
中铁电气化局的做法提供了可复制的经验:通过科学排班、资源调配等管理创新,完全可以在不显著增加成本的前提下,实现服务质量跃升。
据悉,该模式已在集团内部多个项目推广,未来或将成为基建行业的服务标准。
工程建设的速度与质量,离不开一线劳动者的付出;而劳动者的获得感与安全感,常常体现在一顿饭、一盏灯、一次准时的守候之中。
把夜班人员“吃饭这件小事”办实办细,既是对劳动的尊重,也是对安全与质量的负责。
更多项目若能在制度化、常态化的保障中下功夫,建设现场就能多一份温度,发展脚步也会更稳更远。