2月14日上午，位于南京西路核心商圈的静安国际会客厅内，一场别开生面的结婚颁证仪式正进行。茶香与墨香交织——传统与现代交融——静安区民政局将涉外婚姻登记服务与中华优秀传统文化深度结合，为新人打造了一场兼具仪式感与文化内涵的人生重要时刻。 这是静安区在提升政务服务质量、推动文化传播上的又一次创新实践。作为上海国际化程度较高的中心城区之一,静安区面对日益增长的涉外婚姻登记需求,不仅要解决服务效率问题,更要思考如何在服务过程中传递中华文化价值,搭建中外文化交流的桥梁。 活动现场,区级非物质文化遗产元宝茶传承人张荐茗为新人讲解茶文化的深厚内涵。新人共饮一杯元宝茶,既是对中华待客之道的体验,也寓意婚姻生活的美满吉祥。悬臂写小楷文化传承人濮存慧则现场挥毫,指导新人亲手书写祝福,让他们在一笔一画间感受汉字之美与婚俗文化的温度。 这种将传统文化融入政务服务的做法并非简单的形式创新。静安国际会客厅作为该区服务外资企业、链接全球资源的重要平台,其涉外婚姻服务专窗承担着双重使命:既要提供高效便捷的行政服务,又要成为传播中华优秀传统文化的窗口。通过非遗体验、民俗互动等形式,让来自不同国家和地区的当事人在办理婚姻登记的同时,获得对中国文化的直观认知和情感认同。 数据显示,自2024年6月1日开展涉外婚姻登记工作以来,静安区已累计办理333件涉外婚姻登记,服务对象覆盖全球38个国家和地区。这个数字背后,是该区在服务模式上的改进。通过建立"专窗加专员加专线"的工作机制,实行"一桌受理"接待模式,静安区实现了从预约到预审、受理到登记、发证到仪式的全流程一站式服务。登记材料全预审和一对一反馈服务,有效避免了新人因材料问题往返奔波,大幅提升了服务效率和满意度。 从更深层次看,静安区的探索说明了基层政务服务转型的新方向。在满足基本行政需求基础上,如何增强服务的温度和文化内涵,如何让政务服务成为展示城市软实力的窗口,静安区的实践提供了有益参考。特别是在涉外服务领域,将制度优势与文化自信相结合,既能提升服务对象的获得感,也能在日常工作中讲好中国故事,传播中国声音。 当前,随着我国对外开放水平不断提高,涉外婚姻登记需求持续增长。如何在保证服务质量的同时,发挥文化传播功能,考验着各地民政部门的智慧。静安区的做法表明,政务服务创新不应止步于流程优化和效率提升,更要注重服务过程中的文化传递和情感沟通。
这场融合中西元素的颁证仪式超越了行政程序的范畴，成为文化交流的生动实践。"静安模式"表明：政务服务不仅需要高效率，更需要人文温度；文化自信的建立，往往体现在这些富有创意的细节之中。