问题:近日,有媒体曝光网红主播带货的“膳小丫毛肚贡菜”加工环节存在卫生管理薄弱等情况,包括加工环境不规范、人员操作疑似不符合食品生产要求等,引发公众对网售食品安全的担忧。作为即食或预制类卤制、泡发产品的重要原料之一,毛肚加工对清洁消毒、人员健康管理、工器具分区使用以及冷却、贮存条件等要求较高,一旦出现污染风险,容易对消费者健康和行业信誉造成影响。 原因:从目前披露的信息看,问题主要指向企业食品安全主体责任落实不到位,生产现场“硬件”条件与“软件”管理都存在短板。一上,部分中小食品加工企业扩产或承接订单过程中,容易出现车间改造不到位、流程分区不清、关键控制点执行不严等问题;另一上,直播带货带来的销售节奏更快、订单更集中,交付压力随之增大,如果企业质量管理体系不完善,可能出现以经验代替标准、以短期产能优先于合规要求的倾向。此外,线上销售链条较长,品牌委托与代工关系复杂,若平台审核、抽检和售后追溯机制不够健全,也容易放大风险。 影响:事件发生后,消费者对有关品牌及同类网售食品的信任受到冲击,主播带货的“流量效应”与食品安全的底线要求形成反差。对企业而言,停产整顿与调查取证将直接影响订单履约和品牌形象;对行业而言,若类似问题反复出现,将加剧公众对网售食品、预制加工食品的疑虑,倒逼监管、平台与企业提高准入门槛、强化约束。对地方产业环境来说,事件处置是否及时、透明、依法,将影响外界对当地营商环境与监管效能的判断。 对策:记者3月15日南充市嘉陵区嘉陵工业集中区涉事企业看到,生产设备已停止运行,泡发等区域正在集中清洁,现场人员使用清洁刷、水枪等对地面、泡发池和周转容器进行冲洗消杀,车间内可闻到较浓的消毒剂气味。企业现场负责人称,已组织人员对生产区域进行全面清理,并配备消杀用品。监管上,南充市嘉陵区市场监管部门通报称,已组织执法人员开展现场检查,对企业立案调查,责令立即暂停生产、停业整顿,并对相关原料及成品采取登记保存措施,同时抽样送检。针对外界关注的人员操作是否规范、加工场地条件是否达标、是否违规使用食品添加或加工助剂等问题,相应机构表示正在调查取证,后续将根据检验检测和调查情况依法处置。线上端,记者检索发现,“膳小丫毛肚贡菜”等相关商品已较难搜索到,涉事主播销售橱窗中亦未见该产品。已售产品的流向、召回及溯源情况,仍有待监管部门深入核查并及时发布权威信息。 前景:食品安全治理关键在于全链条管理和可追溯。下一步,监管部门在依法查处个案的同时,可结合直播电商特点,推动平台落实入网经营者资质核验、重点品类抽检、问题商品快速下架和消费提示等责任;推动企业完善从原料验收、清洗泡发、冷却分装到贮运销售的标准化流程,健全台账管理与留样制度,加强员工健康管理和培训,确保关键工序可记录、可追踪、可复核。同时,建议完善对“网红爆款”食品的风险预警机制,对短期销量异常增长的品类加大飞行检查频次,形成“发现问题—快速处置—公开回应—举一反三”的闭环,稳定市场预期。
食品安全没有“网红例外”,流量也不能成为规避标准的理由。对问题企业依法查处、对风险产品及时管控只是开始,更重要的是把一次事件转化为系统治理的契机:生产端守住规范底线,平台端筑牢审核关口,监管端完善制度与执法衔接,以更透明的追溯、更严格的标准和更有力的问责,回应公众关切,守护舌尖安全。