听说大家都在纠结怎么跟客户寒暄？特别是张主任他们，明明聊得挺热乎，转身就尴尬了。其实问题不在客户那边高冷，多半是我们自己准备不足。知识储备不够深，挖不到话题，更不知道怎么聊下去。 今天给大家分享一个恋爱高手的套路，叫“摘樱桃”。书上说的挺形象，树上一串樱桃，红的酸甜，青的涩口，聪明人只吃那个最红的。放到拜访里，张主任随口冒出来的词就是我们要的那颗“樱桃”，抓准了就能聊下去。 咱们试试这个五步走：第一步把耳朵支棱起来，客户说的每句话都可能有线索。别走神也别敷衍，专注听那些听起来有点怪的词或者离题的话。比如张主任突然来了句“最近血糖有点飘”，这就是个好开始。 第二步把关键词记下来。比如刚才的例子里，“高血糖”就是当天的核心樱桃。业务员马上接话：“张主任，今天带了低糖饮料，您尝一口？”张主任回答血糖高不敢喝。业务员又说：“我也备了无糖款，怕您忌口。”张主任接着说现在高血糖的人真不少。这时候“高血糖”就成了大家都在说的话了。 第三步是让樱桃结出果子来。围绕这个词做加减乘除就行。加法就是加场景问怎么控糖；减法就是减掉风险问并发症怎么办；乘法就是加点情感问家里人怎么办；除法就是消除误会说不光吃药运动也能稳糖。这样话题就多了，聊天也就顺畅了。 第四步要互抛。聊到运动控糖时，业务员可以抛出自己的“樱桃”：“我认识的医生靠打网球把血糖打回正常值了。”客户一听感兴趣了这就回抛了一下。大家一起聊下来关系就从买卖变成伙伴了。 最后一步收尾要给下次拜访留个钩子。当场约定下次给张主任带网球训练器，每天练一小时看看能不能再降点。把这个樱桃变成下次见面的理由客户就会期待还欠你个人情成功率自然就高了。 如果发现客户对某个话题特兴奋一定要记下来回家好好研究下次开口就成专家级建议客情深度马上就能提升好几倍。 总结一下吧其实摘樱桃就是把注意力从自己身上转移到对方身上这不是背话术是真的倾听当你愿意去捡那颗最红的樱桃客户就会主动把整串枝头的话题都递过来多练练寒暄就不再是点头之交而是深度对话的开始了。