上海城管第七届公众开放日的重头戏，第二届浦东城管论坛于7月15日在浦东花木文化中心启幕。与以往不同，这次论坛把直播室搬进了小区，邀请市民参与互动。城管部门首次敞开大门，让市民亲自体验并提出意见。这个举动让城管执法不再那么遥远和高冷，而是成为了被监督和点赞的民生服务。论坛主题围绕社区治理和人民幸福展开。主持人开门见山，锁定了一系列居民痛点问题。承重墙被砸、群租扰民、鸽棚占绿等现象给居民带来困扰，论坛旨在把各方力量聚到一起，共同寻找解决之道。围绕这五个城市顽疾，市民代表、立法专家和城管部门展开了激烈的讨论。对于损坏承重结构的问题，市民代表提出了疑问，立法专家回应说现行法规已有明确红线，但处罚力度还不够，下一步将推动行政处罚和信用惩戒相结合。 针对违法搭建的问题，一位妈妈举着手机照片说自己小区顶楼加梯、底层开店导致居民纷争不断。城管部门坦言违建像打地鼠一样难以根除。今年5月起试行的装修申报、物业巡查、城管核验闭环机制正是为了改变这种状况。群租、油烟、占绿等老问题为何总反弹？居民代表一口气列举了三大痛点。管理部门给出对策：推行网格、物业和志愿者三巡联动机制，加快问题发现和反馈速度。 论坛现场还首次披露了浦东特色监管新机制：业主在装修前3个工作日完成线上申报；物业24小时内上门巡查并拍照留存；城管48小时内完成核验，对高危作业实行“绿单直通、红单整改”。数据显示这套机制运行两个月后，住宅小区违法装修投诉量环比下降42%。 从论坛结束到街面活动开始，各街镇城管中队把课堂搬进了社区、商圈和工地。他们利用AR扫码学法规、童话绘本讲违建等方式进行普法宣传。这些接地气的活动让更多人支持、理解并参与到城管工作中。 论坛最后发出倡议：让自治、共治、法治三驾马车并驾齐驱。城市是千万居民的合唱而不是独奏。业主要自组织起来做楼道安全吹哨人；物业要升级为治理伙伴；城管要依法执法守护城市安全。只有自治、共治与法治协同发力，社区才能成为居民心中的幸福里。