2021年的时候，南京的南京新街口金陵中环店进行了一次翻新装修，这家店就是桔子酒店，是华住集团旗下的一个品牌。2月18日的那个晚上，一名网友在平台上预定了桔子酒店（南京新街口金陵中环店）2月18日到19日的房间。后来他取消了订单，结果却收到了来自桔子酒店的恐吓信息。这条信息里还威胁说要去客人的房间里做些什么不好的事情。这个消费者本来订了房之后被告知，酒店刚刚装修完，房间需要前台打开，因为考虑到安全问题就取消了这个订单。他怎么也没想到会收到这样的恐吓信息。这次事情一出，大家都觉得非常奇怪和气愤。这名消费者已经报警了，警察去查看了监控之后发现，并不是当晚值班的工作人员发送的这个信息。警察推测可能是有黑客入侵了电脑。 2月18日的时候，涉事的桔子酒店表示，双方都已经报警了，并且警察也去了他们的店里进行调查。他们称警察对那些可以使用电脑给客人发信息的工作人员都做了调查。店里的工作人员表示这个发送信息的IP不是前台员工的电脑，而且这句话也不是他们发出的。平台那边也在核查这件事。这个酒店觉得很冤枉，他们也不知道为什么顾客会收到这句话。 这个门店透露他们刚装修过，现在还处于试营业阶段，工作人员根本没有必要给顾客发这样的信息。他们也确保了自己的员工绝对不会做出这样的事情。 这次事件还没有得到回应，不知道这名消费者接下来会怎么办。2月18日那天，这事情被曝光之后引发了很多争议。有网友认为是酒店的管理有问题或者是员工素质低下，也有人认为可能是黑客入侵导致了这个情况发生。总之这次事情对桔子酒店来说是一个很大的打击。 桔子酒店曾在2021年翻新装修过，平台上显示他们给这个店的评分是4.7分（满分5分），说明之前还是不错的。但是这次事件可能会影响到他们以后的声誉和生意。 这次事件发生之后，桔子酒店可能会采取一些措施来解决问题和挽回声誉吧。他们需要加强管理和员工培训来避免类似事件再次发生。希望这件事情能给大家一个警示吧。