广州互联网法院判决直播卖货的人:你们得把东西的真实情况全说出来,不能靠动态画面来故意隐瞒关键

广州互联网法院今天的新闻发布会上,赵建文副院长说到,他们手里的案子越来越多,2025年一共收了806件。和前几年相比,这个数字翻了8.4倍。尤其是黄金、玉石这类贵重物品,纠纷特别多,占了所有网络直播电商纠纷的37%。因为这类东西贵又专业,加上在直播里没法完全看清楚,所以容易出问题。他们这次选了11件有代表性的案件给大家看,其中有个商家玩了“障眼法”。杨峰记者就跟我们讲了这回事。 事情是3月13日开庭的,说的是有个叫邓某的人买了条手链。商家在直播间说是24K纯黄金的实心手链,原价18888元,优惠到2999元就卖给他。结果拿到货一看,手链珠子有一面是凹进去的,里面还是空的,和他在直播间看到的完全不一样。邓某就觉得这是骗他的,因为主播在展示的时候特意挑角度,把凹陷和空心的地方挡住了,让他以为这是实心的。 法院最后判这个商家退一赔三。因为商家说的“实心足金”直接决定了消费者买不买、花多少钱买,结果实际东西不行。商家利用直播不能动手摸、只能看的特点,玩了个局部展示和视线遮挡的把戏,把商品真正的样子给瞒住了。这种行为肯定是欺诈。 广州互联网法院觉得这个判决很重要。和拍照修图不一样,直播是实时互动的,大家很容易觉得“眼见为实”。这次判决就是要告诉那些做直播卖货的人:你们得把东西的真实情况全说出来,不能靠动态画面来故意隐瞒关键信息。只有诚信经营才能把生意做好,这对规范整个行业都有好处。