当前，我国南方地区正经历冬季低温雨雪天气的考验。
湖南湘江新区作为省内重点发展区域，承载着大量人口流动和经济活动。
此轮强冷空气带来的道路结冰、交通受阻等问题，直接关系到市民生命财产安全和城市正常运行。
面对严峻的气象条件，湘江城市运营管理有限公司作为新区城市运营的核心力量，坚持以"雪情就是命令，畅通就是责任"为工作准则，建立起纵向贯通、横向联动的应急响应机制。
公司第一时间召开专项会议，明确分工职责，对辖区内重点部位开展全覆盖排查防护，严格落实24小时值班值守制度，确保信息畅通、响应迅速。
在道路交通保障方面，公司依托智慧运营调度平台，实时监控辖区路网雪情冰情，精准掌握天气变化与路面状况。
截至目前，累计铺撒工业盐80余吨，将30余台扫雪车、撒布机、滚雪刷等专业设备精准调度至各重点路段，组织1300余人上路作业，形成"机械为主、人工为辅"的高效作业模式。
在大王山、梅溪湖、学士、岳宁大道等片区的重点路段，工作人员连夜奋战，手持铁锹、扫帚破除路面冰层，同步抛洒融雪剂。
针对人行天桥、地下通道、主次干道交叉口及坡道等90处易滑区域，工作人员铺设防滑麻袋，紧急加设标识标牌200余块，对重点易结冰点实行24小时不间断巡查值守，确保雪停路净、通行无忧。
在居民生活保障方面，各居民小区、楼宇项目提前启动防寒防冻与防滑除冰应急预案，物业团队化身业主身边的"暖心守护者"。
工作人员对小区楼道门窗、公共照明、供水供电管线及消防设备进行全面排查加固，为裸露设施做好防寒保护。
针对园区内主干道路、人行步道、单元门口、台阶坡道、地下车库出入口等易积雪结冰区域，开展全方位、无死角的撒盐融冰处理，同时铺设防滑地垫与麻袋，设置醒目警示标识，增强路面摩擦力与安全提示效果。
值得关注的是，各项目物业服务中心还组织开展"冬日送温暖"红糖姜茶派送活动，工作人员提前精心熬制姜茶，在各楼栋主要出入口、大堂前台、车库出口等点位设立服务点，为往来业主、客户及一线值守人员递上温热饮品。
针对行动不便的老人、独居业主，物业团队还提供上门走访、物资代购等便民服务，于细节处传递温暖，充分体现了以人民为中心的服务理念。
在景区运营保障方面，景区运营服务部各项目迅速行动，组织召开冰雪天气专项安全会议，制定安全应急预案，严格执行24小时值班值守。
景区提前储备足量融雪盐、防滑麻袋、除雪工具等应急物资，对桥梁、坡道、观景平台、陡坡、弯道、台阶步道等易结冰地段进行重点防护。
景区组织网格化应急小队开展凌晨巡路，及时清除路面积雪，为观光车配备防滑链并完成全面检修。
在游客服务中心、休憩驿站设立免费热水供应点，为冒寒出行的游客驱散寒意，确保游览体验安全有序。
这一系列举措充分体现了城市运营企业的社会责任担当。
从城市道路到居民小区，从核心景区到公共空间，湘江城市运营管理有限公司以责任为笔、以坚守为墨，用高效的智慧调度、扎实的防控举措、暖心的便民服务，在雨雪冰冻天气中筑起一道道坚实的"安全防线"。
展望后续，公司表示将持续紧盯天气变化，动态优化应对措施，以"时时放心不下"的责任感，全力守护新区市民与游客的生命财产安全。
此次低温雨雪天气应对工作，不仅检验了城市应急管理能力，更彰显了"人民至上"的治理理念。
随着气候变化带来的极端天气事件增多，城市运营部门需要不断完善应急预案，提升科技赋能水平，在保障城市安全运行的同时，让市民切实感受到城市的温度与关怀。
这既是现代城市治理的应有之义，也是提升群众获得感的重要途径。