2月18日，福州火车南站单日客流量突破8万人次。在南7进站口执勤岗，志愿者平均每30秒就要处理一次旅客问询。现场观察显示，约80%的问题集中在三类：卫生间位置（35%）、换乘路线（28%）和餐饮住宿（17%），其余涉及票务改签、失物招领等专项服务。
春运是一场全社会的共同行动。志愿者的耐心指引、工作人员的细致服务、记者的实地走访，这些具体而朴素的努力汇聚成旅途中的温度。对许多人而言——回家的路上——这份温暖同样值得记住。
2月18日，福州火车南站单日客流量突破8万人次。在南7进站口执勤岗，志愿者平均每30秒就要处理一次旅客问询。现场观察显示，约80%的问题集中在三类：卫生间位置（35%）、换乘路线（28%）和餐饮住宿（17%），其余涉及票务改签、失物招领等专项服务。
春运是一场全社会的共同行动。志愿者的耐心指引、工作人员的细致服务、记者的实地走访，这些具体而朴素的努力汇聚成旅途中的温度。对许多人而言——回家的路上——这份温暖同样值得记住。