1月2日，中国四川资阳市，一段游客拍摄的视频在网络疯传，画面里的方特主题乐园跳楼机在启动上升时，座椅上方的安全杠压根没放下，三名孩子全靠安全带吊着。机器升到半空后，家长们吓坏了大叫，幸好工作人员赶紧手动刹车，设备才安全落地，总算没出大事。这事一下子让大家对游乐场的安全性起了疑心。 查了一下原因，发现是人为疏忽加上管理出了岔子。最直接的就是操作员违规操作，没按规定“一检二查三启动”。深层次来看，企业培训只是走形式，部分员工责任心差；监管也没跟上，没设双人复核或技术联锁；出事后应急响应也慢了半拍。资阳市那边已经介入调查了。 虽然没人受伤，但大家心里的信任垮了大半。网上调查显示，七成多受访者以后都不敢再玩类似设备了。中国特种设备检测研究院的专家提醒，如果没及时发现这事儿，惯性可能把人甩出去酿成大祸。这对全国的主题乐园行业也是个大警示，说明发展快了安全管理没跟上。 出事后，资阳市应急管理、市场监管和文化旅游三个部门联合查了个遍。方特这边也紧急采取了三个整改措施：炒了涉事人员的鱿鱼、给所有人再培训、加装智能监测系统锁死关键岗位。听说四川省文旅厅这个季度打算把运营安全评估指南改改。 南京理工大学安全工程系的教授觉得这能推动智慧监管。可以学学航空业的经验，搞个物联网监测、生物识别加云端审计的三重防护体系。长远来说还得从四方面下功夫：推动国家标准化委员会修一下GB/T 30220-2013那个标准；建个全国性的人员黑名单库；推行责任险全覆盖；还有鼓励老百姓扫码举报隐患。 安全这根线绝不能断。这虽然是个案，却反映出中国主题乐园行业在快速发展中仍有短板需要补。现在大家追求刺激和快乐是没问题的，但行业得让安全程序变成本能。只有把制度、技术和人文关怀融为一体，形成真正的安全文化，大家才能在玩得开心的同时心里踏实。这是企业活着的根本，也是对“人民至上”最好的体现。