在南京雨花台区，2025年，江苏省南京市雨花台区市场监督管理局创新了一种全新的药事服务模式，特别注重老年人的用药安全，为社区健康保障提供了重要支持。南京雨花台区市场监管局针对老龄化问题越来越严重的情况，尤其关注患病、困难老年群体的健康福祉。他们把重点放在了“精准助老”上，给这些困难老年人提供更加个性化、专业化和温情化的药事服务。这个行动的核心就是精准和延伸。雨花台区市场监管局没有采取普遍服务，而是深入到各个街道和园区，选择了因病致贫、患有多种慢性病或用药复杂的困难老年家庭作为重点帮扶对象。这给了社区公共服务一个全新的方向。他们通过建立平台引导辖区内多家药品零售企业参与，给执业药师们提供专业资源建立“一对一”或“多对一”的结对帮扶机制。执业药师从药房柜台后走出来给老人提供上门服务。他们不仅为每位帮扶对象建立详尽的个人用药档案，还将复杂的用药方案化繁为简，显著降低错服、漏服和药物相互作用的风险。比如在为患有多种疾病的周阿姨提供服务时，药师们给她制定了个性化管理方案，让原本混乱的“药匣子”变得井井有条。除了解决个体用药问题，项目还提升了社区整体健康素养。药师团队深入社区举办科普讲座普及慢性病知识和安全用药常识。 此次行动中还充满了人文关怀。除了提供专业服务外，他们还给行动不便、生活困难的老人捎去生活用品和营养关怀。截至2025年底，这个项目累计出动千余人次专业人员上门服务五百人次，开展药品安全讲座二十余场，初步构建起覆盖全区的社区健康守护网络。南京雨花台区市场监管局通过政府引导、市场参与、专业支撑和社区联动模式整合资源，将优质药事服务下沉至基层末梢。这个实践表明通过政府引导可以把问题解决得更好。 未来我们期待这个模式能不断完善机制扩大覆盖范围并激发更多社会力量参与共同织就更密更牢的社区健康防护网。南京雨花台区的“精准助老”项目给我们展示了一种以问题为导向、以人民为中心的基层社会治理创新模式。它不仅仅是一项惠民服务更是对传统药品零售服务和社区健康服务模式深刻拓展！