地铁5号线最近可真是把乘客们给折腾惨了！大家对它车厢里的那个显示屏那是叫苦不迭啊。有些人甚至开玩笑说，产品经理是不是把自己当成乘客了？其实技术本身并不落后，可就是让人看不懂。你看吧，关键的信息藏得那么深，次要的内容却铺天盖地，简直是主次颠倒。乘客们只想知道下车的时间、开门侧和换乘线路，结果车厢里到处都是站点结构图和马路坐标，简直是把车站说明书给塞进车厢里了！这和乘客真正想要的信息完全不搭界。 哎，跟其它线路比起来差距也太明显了吧？昌平线用色块加亮灯的组合设计，过站的是灰色，当前站是黄色，未到站是绿色。只要亮个灯就能看明白该起身下车了。10号线那个老式灯箱虽然看起来有点复古，但也是每站一亮灯。线路走向、站名和开门侧全部浓缩在一盏灯里，信息极简又清晰。 02场就别再较劲了好吗？这个屏幕其实像素分辨率都没问题，问题就出在优先级上错位了。如果设计者只顾着自我感动，完全忽略了真实用户的需求，再高端的功能也没人买账。乘客们需要的只是到站提示和换乘提醒而已啊！别再弄那些出口地图和商场广告了！用户体验升级可不是这么做的。 所以结论只有一个：下次再看到这个屏幕的时候，不妨问问自己，“它现在显示的内容是此刻站在车门口的乘客想看到的吗？”只有把答案写进下一次迭代里去，才算是真正的用户体验升级啊！