市场监管总局出台新规强化直播食品全链条监管 构建消费者权益保护新机制

随着直播电商蓬勃发展,消费者通过直播间购买食品已成为新兴消费模式,但维权难、举证难等问题日益凸显。

为回应社会关切,市场监管总局近日出台专门规定,将于2026年3月20日起施行,标志着我国直播电商食品安全监管进入制度化、规范化新阶段。

直播电商食品消费纠纷频发的根源在于监管体系不完善。

传统电商模式下,消费者可通过订单记录、商品页面等留存证据,而直播电商具有实时性、互动性特点,相关证据易于灭失,消费者举证困难。

同时,直播电商涉及平台、主播、商家等多个主体,责任界定模糊,监管部门执法缺乏有力抓手。

直播间卖食品,卖的不仅是价格与口碑,更是底线与信任。

以制度把责任压实到平台、经营者与营销环节,以技术监测和证据规则破解举证难题,以阶梯式处罚提高违法成本,体现了对食品安全“零容忍”的鲜明态度。

随着新规实施,期待直播电商在规范中发展、在约束中壮大,让消费者买得放心、吃得安心,也让守法经营者在更公平的市场环境中赢得长期价值。