天津那边推出了一个新的热线电话，叫“962120”，专门负责处理那些不需要紧急医疗救助的情况，比如康复出院回家、复查或者转院。这就给咱们老百姓多了一个可以拨打的号码。这个服务在6月8日正式上线了，是给全市所有需要转送人提供的官方热线。 以前咱们生病或者有紧急情况都得打120，现在120主要负责急危重症的救援，而这个新的热线则是专门处理那些行动不便的人“非急救”转送需求。962120和120并行运作，两者之间互不干扰。这样一来，给120的压力就减轻了很多。这次开通的还有APP预约通道，咱们在APP上填好信息就可以预约了。还有电话预约方式也很方便。 打开“健康天津”APP，点击962120板块，把出发地、目的地和患者基本信息填好，系统会很快审核并返回预约号。审核通过后会有工作人员提前一天确认，出发前还会发短信提醒你，让你不用等待太久。 首先开通服务的区域有和平、河东、河北、河西、南开、红桥、北辰、东丽和津南这些地方。接下来滨海新区和远郊五区（宝坻、武清、蓟州、静海和宁河）也会根据大家的需求陆续开通这个服务。预计到今年年底全市都能覆盖到。 建议大家在治疗结束当日或者前一天就提前预约一下，这样就能避免高峰时段车辆紧张了。如果想取消预约也很简单，提前两个小时给962120打个电话就行了。对于不会用手机操作的老人来说也不用担心，家属可以帮忙代约或者直接打热线求助。 这次推出的服务覆盖范围很广，中心城区先行一步启动了这项服务，其他远郊地区也会陆续跟进。大家可以放心使用这个热线来处理非紧急情况的转送人需求。只要符合条件就可以拨打962120：康复出院回家但没人帮忙搬抬；定期复查需要轮椅或平车接送；不同医院间转院且路程较远或交通不便；还有其他不需要医疗处置的转送需求。 这次给咱们老百姓多了一个选择来处理非紧急情况的转送人需求。这个热线和120分开运行可以减少对紧急救援通道的占用，让紧急救援能够更畅通无阻。希望这次新上线的服务能给大家带来方便和实惠！