春运启动后——返乡、旅游等客流叠加——交通枢纽和轨道站点周边人流车流迅速增加。在客流集中、运力紧张、市场主体多元的情况下,如何守住安全底线、维护秩序、提升体验成为春运保障的核心课题。2月2日,重庆交通执法总队南岸区大队在辖区重点枢纽和线路开展执法服务和专项整治,通过现场管理和源头治理同步发力,护航群众回家路。
春运执法工作的成效,最终要体现在旅客的出行体验上。重庆南岸区交通执法部门在春运首日的实践表明,执法与服务并非对立关系,而是可以有机统一的。通过规范市场秩序、打击违法行为来保护合法经营者和消费者权益,通过人性化服务来提升旅客满意度,这样的执法理念值得推广。随着春运工作的加快,相信会有更多旅客在安全、便捷、温馨的出行环境中顺利返乡。