在那个年头，王源刚在杭州开了个苹果维修铺子，一年下来就把流水推到了1000万，轻轻松松把杭州近三分之一的iPhone维修活儿都揽了过来。那时候他天天关了门就在那儿拆机子研究，把主板拆得比说明书都熟。正是靠着这一手绝活，他才把行业的三个大毛病看得一清二楚：收费像个黑匣子、配件用的都是山寨货、维修的人大多是门外汉。 好在这小子心里憋着股劲儿，“要用互联网把维修给弄透明”的想法立马在脑子里扎了根。 后来闪修侠没走烧钱烧流量的老路，硬是靠着三轮融资在圈内站住了脚：2015年5月米仓资本给了几百万的天使轮；2016年5月是成资本接着投了1000万Pre-A轮；2017年6月回收宝又砸进来数千万A轮。 王源有自己的逻辑，“不砸钱抢地盘，全靠服务留客。”他把钱全砸在培训工程师、查配件来源和系统升级上，结果口碑反倒成了最硬的招牌。 用户只要点个官网、App或者微信发个单，系统很快就能派最近的师傅过来修，通常只要30分钟就搞定了。而且全程都有视频盯着能回看。报价也就是官方价的30%，修好还附一张180天的质保单（除非是人为弄坏或者私自拆过）。“99%的用户满意”不是吹的，这就是工单系统里实时蹦出来的数据。 为了不让潜规则得逞，王源把供应链做成了个“闭环”。跟魅族这些大厂家深度合作后，配件直接从工厂流进工程师的背包。领的时候还得扫码，数据立马回传到仓库系统去；修前后都得拍两张照片传上去存着；哪怕用户想看也能随时调出视频来查。“让用户一眼看穿维修过程”，这是他们对付那些歪门邪道的唯一手段。 到了现在这一步，闪修侠的地盘已经铺到了北京、上海、杭州、广州、深圳等13个城市了。三百多号工程师带了近400人的队伍干活儿，每天的单子能排到2000多单，服务过的客户已经超过了一百万。2016年他们就把账给算平了；到了2017年订单量暴涨了600%；这原本是个低频刚需的买卖，硬是被他们做成了高增长的好生意。 对于未来怎么弄？王源心里很清楚——“得把‘闪修侠’这三个字写进手机维修的行话里头。” 要是手机坏了，用户第一时间想到的不是去电脑城也不是官方售后点的话，直接点开App叫个“侠”就完事儿了。只要把服务体验做到极致，每一次上门维修都能变成活广告。 故事才刚刚写了个头呢？王源和他的小伙伴们已经背着工具箱又冲向了下一座城市。