2025年，全国特级导游等级考核结果公布了，山东省济南的导游张冉冉成功上榜，登顶全国导游职业的“最高峰”。张冉冉是济南市导游协会的秘书长，2018年，她被选中参与文化和旅游部“金牌导游”培养项目。她的名字在这次特级导游名单中，成为了导游职业的“终极认证”，把自己的24年导游及相关工作经验凝聚在这个荣誉上。山东省济南在导游人才队伍建设上投入了很多精力，构建了一套系统化、多层次的培养体系。近年来，济南市文化和旅游局给导游们提供了各种培训机会，比如金牌导游授课、中高级导游等级考试公益培训等活动。还给导游们安排了实地培训和技能竞赛等赛事活动。通过这些努力，济南累计培养出了13名国家级、省级金牌导游。截至目前，济南市拥有326名中级导游、114名高级导游以及1名特级导游。这个成绩让济南的中、高、特级导游培育工作在全省处于领先位置，给济南的文旅产业高质量发展提供了坚实的人才支撑。2023年，张冉冉荣获山东省研学旅行指导师技能大赛一等奖和山东省新时代岗位建功劳动竞赛标兵称号。她还是副研究馆员、全国文化和旅游干部网络学院导游师资人才智库成员，同时担任济南市旅游学校的产业教授。作为副主编，她参与编写了《导游服务能力——山东导游现场考试实务》一书。每4年举行一次全国统一考核，选拔难度很大，需要满足学历、高级导游任职年限、带团经验以及行业研究成果等要求。这次考核结果把张冉冉送上了全国特级导游的宝座，也让她成为了山东省第一个拿到这个荣誉的人。